Приветствую вас, друзья.
Сегодня говорим на важную и серьезную тему: как восстановить Инстаграм и не допустить в будущем потери контроля над своей страницей.
Instagram открывает нам целый мир интересных людей и красивых фотографий, умных мыслей и полезных советов. Просматриваешь ленту новостей, как будто идешь по родному городу: на углу дома встретил знакомого и обсудил вчерашнюю вечеринку, на афише прочитал о мероприятиях в парке культуры, зашел в магазин и купил новые модные туфли. Все это доступно в социальной сети.
Но случаются досадные проблемы, когда вход в аккаунт становится невозможным, что очень неприятно. А если вы ведете бизнес в Instagram, то это грозит потерей денег и доверия целевой аудитории. Давайте разберем примеры ситуаций и проработаем алгоритм действий в каждом отдельном случае.
Содержание
Что делать, если забыл пароль от Инстаграма
Если вы не помните кодовое слово, но знаете логин и можете войти в почту, то восстановить доступ получится довольно быстро. Но не торопитесь. Сначала попытайтесь вспомнить учетные данные, подумайте, может быть, вы где-то записывали свой ключ. Дайте себе время, если нет необходимости срочно зайти в социальную сеть.
Если не получилось самостоятельно решить задачу, на стартовой странице Instagram нажмите на надпись “Забыли данные для входа? Помощь со входом в систему”.
Также вы можете зайти на сайт instagram.com через компьютер и кликнуть мышкой по строке “Забыли пароль?”
На ваш выбор есть три пути:
Путь 1. Войти через привязанный аккаунт в Facebook. Для этого нужно имя пользователя и пароль от учетной записи в этой социальной сети. Когда вы таким путем зайдете в Инстаграм, перейдите в настройки и измените пароль, чтобы в следующий раз при входе не возникло той же проблемы.
Путь 2. Укажите в специальном поле свой логин или электронную почту, чтобы получить письмо со специальной ссылкой. После этого нажмите “Далее”, откройте электронное письмо и перейдите по ссылке в нем.
Вам предложат дважды ввести новый ключ, после чего вход на страницу будет открыт. Запишите где-то новый код, чтобы не пришлось его снова сбрасывать.
Путь 3. Вы можете заменить пароль через номер телефона, к которому привязан профиль. Укажите его в поле, после чего получите СМС с кодом, введите его на сайте или в приложении, затем укажите новый ключ. После этого вы сможете войти на свою страницу.
Если не получается сбросить пароль
На первый взгляд нет ничего сложно в восстановлении учетных данных, процедура стандартная, как в любом аккаунте социальной сети или другого интернет-ресурса. Но бывают трудности, которые мешают обновить кодовое слово.
Забыт e-mail
Если вы не помните, на какой e-mail регистрировали свою учетную запись в Инстаграме, укажите логин для восстановления данных. После этого проверьте все электронные ящики, которые есть в вашем распоряжении. На один из них должно прийти письмо от сервиса социальной сети. Если его нет, не спешите отчаиваться, проверьте папку со спамом.
Утерян пароль от электронной почты
Тут выход лишь один – восстановить доступ к электронной почте. Для этого потребуется запасной e-mail или телефон. Обратитесь в службу поддержки и постарайтесь зайти в свой электронный ящик.
Пришло письмо для восстановления другого аккаунта
Если вы указали адрес электронной почты для восстановления доступа к Инстаграму, но пришло письмо для сброса пароля от другого профиля, значит, вы счастливый обладатель нескольких страниц в социальной сети и нужна другая электронная почта для сброса данных. Можно перечислить все имеющиеся почтовые аккаунты и нажать “Далее”, а потом проверить их и найти нужное письмо.
Если сам заблокировал и удалил страницу
Бывает так, что по какой-то причине пользователь решает временно отключить свой аккаунт и сделать его недоступным для посетителей. Если вы ограничились временной блокировкой, то можно легко вернуться к общению. Для этого просто введите логин и пароль на стартовой странице приложения и зайдите в свой профиль.
Но после удаления вернуть страницу уже нельзя и даже обращение в техподдержку не даст результат. Единственный выход – зарегистрироваться заново, но уже с другим логином.
Аккаунт заблокирован администрацией
В Инстаграме достаточно строгие правила и если их не соблюдать, профиль могут заблокировать. При первом и не очень серьезном нарушении, это будет временная мера. Но при игнорировании требований администрации, ваша страница может быть закрыта навсегда. Что может послужить причиной:
- распространение контента, нарушающего авторские права, законодательство или требования социальной сети;
- жалобы других пользователей;
- массовая и явная накрутка показателей.
Если по отношению к вам приняты меры, на почту приходит письмо, а при попытке войти в Инстаграм появляется соответствующее сообщение. Следуйте инструкциям из письма или приложения и с большой вероятностью вы сможете вернуть себе заблокированный аккаунт.
Вашу страницу в Инстаграме взломали
Когда злоумышленники захватили учетные данные и вошли в профиль, они тут же постараются сменить всю информацию от логина до электронного адреса. Если вы получили на почту сообщение о попытке замены почтового адреса, привязанного к Instagram, тут же перейдите по указанной в письме ссылке, чтобы отменить действие.
Если вы не получили такое послание или пропустили его, то нужно обратиться в службу поддержки. Для этого откройте приложение в телефоне. Нажмите на надпись “Забыли данные для входа? Помощь со входом в систему” под формой входа, как при сбросе пароля.
Если у вас iPhone, то коснитесь фразы “Забыли пароль?” Введите логин, телефон или адрес электронной почты и нажмите “Далее”. Затем тапните по тексту “Нужна дополнительная помощь?”
Напишите суть своего вопроса в специальную строку.
Ждите ответа администраторов, укажите свою электронную почту, чтобы вам могли отправить письмо с дальнейшими инструкциями.
Скорее всего, вам придется подтвердить свой аккаунт в Инстаграме. Для этого вас попросят:
- написать код из СМС на листочке и сфотографироваться с ним;
- указать модель устройства, с которого вы чаще всего заходите в социальную сеть;
- сообщить данные, на которые вы регистрировали страницу: логин, телефон, e-mail.
Если вы считаете, что аккаунт взломан и кто-то другой хозяйничает в нем, но вы все еще можете войти на свою страницу – сбросьте пароль через почту, как было описано выше и включите двухфакторную аутентификацию. Для этого зайдите в настройки.
Найдите раздел “Конфиденциальность и безопасность”. В нем отыщите нужный подраздел.
Поставьте “птички” напротив удобного способа получения кода или передвиньте рычажки.
Также во избежание повторного взлома проверьте устройство на вирусы и отключите подозрительные приложения. Для этого зайдите в раздел для редактирования профиля в веб-версии Инстаграма, перейдите во вкладку “Приложения с разрешенным доступом” и нажмите на кнопку “Отозвать доступ”.
Как защитить свою страницу от взлома и потери данных
Чтобы всегда иметь доступ к профилю в Инстаграме и не попадать в неприятные ситуации, прислушайтесь к таким советам:
- придумайте надежный пароль из больших и маленьких букв, цифр, подчеркиваний, тире;
- никому не говорите его и не вводите на чужих устройствах, но запишите для себя;
- укажите в настройках Instagram свою реальную почту, в которую вы регулярно заходите и знаете пароль от нее;
- подключите двухфакторную аутентификацию;
- синхронизируйте Инстаграм с Facebook;
- разместите несколько своих реальных фото в профиле, чтобы вас можно было узнать, если необходимо будет восстанавливать страницу;
- постоянно используйте надежную антивирусную программу;
- не вводите свои учетные данные в непроверенных сервисах и приложениях;
- не злоупотребляйте накруткой и соблюдайте правила социальной сети;
- не грубите другим пользователям, не распространяйте спам, иначе на вас будут поступать жалобы, что приведет к блокировке.
Если не планируете раскручивать свой аккаунт, заниматься продажами или инфобизнесом, можете закрыть профиль в Инстаграме от посторонних людей.
Заключение
Мы рассмотрели все способы восстановления страницы. Скажу честно, не в любой ситуации можно вернуть себе доступ. Администрация социальной сети не всегда быстро отвечает на запрос и решить некоторые проблемы не получается. Поэтому всегда старайтесь думать заранее о безопасности и сохранности своих учетных данных.
Напишите в комментариях, помогла ли вам эта статья, поделитесь ею с друзьями, чтобы и они обезопасили свои аккаунты. Если у вас есть важные дополнения или замечания, я буду рада прочитать их.
Всего доброго. До новых встреч.
Загрузка...
Лень было залезть в ноутбук и посмотреть сохранённые пароли… Думала не помню пароль от инсты, сразу нажала сделать новый пароль. И так получилось что угадала и ввела тот пароль который и был. И теперь на странице нет ничего, от слова совсем — это с телефона так, а на ноуте все равно осталась страница там есть вся информация и подписчики и фото.
И кстати, на ноуте захожу с Яндекса там сохранена страница и захожу с оперы где надо вводить пароль, как будто два разных аккаунта, на одном есть всё, а на другом ничего, включая имя и имя пользователя (вместо viKtoriya стоит viCtoriya) ничего заново не создавала, данные не вводила, просто нажала восстановить пароль
Что делать, помогите!!! Надеюсь понятно написала)
P.S И никогда не ленитесь, не придумывайте себе геморрой на одно место)))
Виктория, у Вас новый аккаунт создался.
Здравствуйте, у меня проблема с инста , телефон и майл привязан . Но я не могу войти , ошибка ни как не даёт бросить пароль
Точно так же у меня , вы решили ?
Виктория, вы пишете, что у вас есть аккаунт viKtoriya и viCtoriya — это 2 разные страницы, поэтому на одной из них есть вся информация, а на другой пусто. Введите правильно свой старый логин и пароль и попадете в свой профиль.
Здравствуйте. Взломали аккаунт мошенники , написали в директ всем друзьям о сборе средств. В самом аккаунте отвязали электронный адрес и номер телефона, также отвязали привязку к фейсбуку. Как в таком случае восстановить аккаунт. Все выше указанные способы не работаю.
Если страница взломана и деактивирована, это уже навсегда и ничего не поделать? Она даже не участвует в поиске
У меня такая же беда , если вам помогли, подскажите как?
Здравствуйте, помогите я не знаю в чем проблема
Купила новый телефон,не могу войти в инстаграм, а пароль я не помню, большая моя ошибка я не привязала почту, по номеру телефона мне ни одна смс не пришла, ни с кодом,ссылкой для сброса пароля, 6 значный код, просто ничего, по номеру точно привязан так как этот номер много лет со мной, говорят смс не доходит из-за санкций, но я на МТС и мегафон пробовала, приходят с опозданием но приходит, писала в тех поддержку, пока толку ноль, аккаунт очень важен для меня.
Инстаграм моего сына, уже года 3 веду его я (папа). Сыну сейчас 10 лет. Пароль резко сменился. Фейсбук не подключен, электронка не доступна. В аккаунте ничего не изменилось. Служба поддержки попросила фото с листком на котором кодовое число, имя и фамилия и ник. Я сфоткал сына согласно требованию, а подержка отвечает, что я не предоставил это фото. Я еще раз сфокал как положено. Ответ, мол, вы не предоставили и более мы не отвечаем на ваш запрос. И они действительно больше не отвечали. Я написал им раза 3, типа, я папа и на фотографиях аккаунта есть, как и мой сын, так и я тоже и мы можем вместе прислать фото. Тишина. Потом я еще раз попробовал, но через другую почту (гугл, а ранее был майл). Снова тоже самое. Перебрал все возможные пароли, но тщетно.
Здравствуйте, купила новый телефон, не могу зайтина сайт инстаграмм, на почту не приходит пароль ,в поддержку писала ответа не получила, что делать
Техподдержки больше нет… :-(
7 дней назад заблокировали аккаунт в instagram. Сразу же прошла проверку,но аккаунт до сих пор висит. Написано,что проверка займёт один день,но прошла уже почти неделя. Писала уже не раз в поддержку,но она не отвечает. Что делать? Куда ещё написать?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как решить проблему входа на свою страничку в инстаграме. При входе требует код, который приходит на старый номер телефона, его уже нет у меня. Есть доступ к почте, которая привязана к акаунту. Нажимаю получить помощь со входом, пишу свою почту и приходит на нее сообщение с кодом и ссылкой. Но при переходе по ссылке вылетает окно, что код отпрален на телефон ((( и его надо вписать. Пробывал вписыват код , который пришел на почту и он не подходит. Потом пробывал уже и пароль сбрасывать, не помогает, все равно нужен код с телефона . Может кто то сталкивался с такой проблемой, помогите, заранее спасибо
Спасибо за такую инструкцию. Теперь знаю, как восстановить доступ к аккаунту в Инстаграме, причем несколько способов!
Здравствуйте, подскажите как восстановить доступ в аккаунт. Был взломан, доступ потеряла почти месяц назад. Были отправлены два письма в службу поддержки, ответа не пришло. На данный момент не получается написать в службу поддержки, выдает страницу с вопросами и ответами.
Анна, он должен же быть привязан к телефону или email по которому восстанавливается доступ.
добрый день. у меня три странички в инстаграмм, заходила всегда с одной переходя на другие, теперь на одну из них не могу зайти, пытабсь отдельно зайти на нее пишет пороль отправлен на электронку, но пороля нет( в спаме тоже смотрела, что делать как вернуть страничку обратно???
я и проверку прошла с листочком, и ссылку прислали, а все равно доступа нет. Ещё в феврале они писали ответы, а потом тупо отморозились. Теперь дальше \»помогите нам удостовериться, что это вы\» и отсылает в общий список вопросов. Тупик. Ничего не меняла, ни электронку, ни номер телефона,доступ есть, двухфазный вход тоже сделала.
И живой тех поддержки тоже нет что делать
Здравствуйте заблокировали аккаунт в инстаграм, личный и рабочий. Подскажите пожалуйста куда еще писать?
Здравствуйте!Я не могу восстановить доступ к аккаунту.Я знаю логин и пароль,но т.к. обнаружена необычная попытка входа мне отправили на старый номер телефона код для подтверждения личности(Но у меня нет доступа к этому номеру телефона!!!Эл.почта не привязана к аккаунту).Пожалуйста помогите кто-нибудь!Очень хочу вернуть страницу!Есть ли какая-то возможность восстановить или же придутся новый создавать?
Все способы по восстановлению аккаунта тщетны, если нет доступа к телефону, который был привязан. Живой техподдержки больше нет, так что увы и ах — без телефона доступ к аккаунту НЕ ВОССТАНОВИТЬ.
Здравствуйте, не приходить смска для сброса пароля на номер телефона, что делать?
Как восстановить в инстаграмме пароль если стоит двухфазовая система для входа? Помогите пожалуйста
Доброй ночи! Не могу восстановить код безопасности в Инстаграм. Я устанавливала двухфакторную аутентификацию . Но коды я заскринила, к сожалению система их выдаёт неверными, логин и пароль свой я знаю. Но при входе запрашивают код безопасности. Есть доступ к электронному адресу. Помогите пожалуйста ! Так же аккаунт прикреплён к фейсбуку.
Здравствуйте,помогите пожалуйста,как то заходил на свою группу а там высветилось надпись что б я подтвердил свой привязонный номер,все правильно подтвердил но доступа так и не получил,проходит третяя неделе все также пишут (
Здравствуйте Возможно на вашем сайте кто-нибудь подскажет мне как действовать Все мы люди забыл пароль от Инстаграма пытался восстановить через номер телефона мне пишет невозможно отправить ссылку на этот номер из-за ваших настроек безопасности Укажите имя пользователя адрес электронной почты адрес электронной почты к этому аккаунту у меня не привязан зашёл в Play Market нашёл приложение Instagram через форму связь разработчикам написал О сложившейся ситуации но ответа пока нет вы почему-то мне кажется его и не будет если кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией или знает решение данной проблемы Пожалуйста ответьте
Пробовал восстановить доступ через браузер SMS со ссылкой приходит но меня почему-то всегда перенаправляет на одну и ту же страницу назад
Здравствуйте , вы решили эту проблему?
Вчера отфарматировал телефон и потом появилась такая же проблема
Здравствуйте. У меня блокировка аккаунта администрацией за нарушения. Не первый раз. Раньше удавалось вернуть через фейсбук, сейчас все вышеперечисленные способы невозможны. Никакого уведомления на почту не получала, просто привычно все захлопнулось с волшебными словами — невозможно обновить ленту. Нарушения заключаются в моей привычке вычислять и удалять утраченных подписчиков — они сами уже давно удалились. Автоматического способа в этом отношении в инстаграме нет, а механика вопроса вызывает подозрения в излишней активности и, видимо, приравнивается к накрутке? Никаких предупреждений остановить телодвижения пользователю не приходят — стоперов нет. Интуиция иногда подводит. Увлеклась в очередной раз и все. Других криминальных разборок у меня в аккаунте не было. Хотелось бы верить, что это не навсегда, но уже 3 недели попытки войти тщетны. Инструкции в справочном центре в итоге в этот же справочный центр, круги замыкаются. Или просто — ошибка или пользователь не найден. В ответ приходят автоматические письма, что адрес службы поддержки уже неактивен и ссылка на справочный центр. Аккаунт был рабочий, вернуть хотелось бы. Вложены силы в течение двух лет. Может быть кто-то прокомментирует картину даст дельный совет?
Здравствуйте помогите пожалуйста восстановить аккаунт Номера телефона который привязан нет давно почта поменялась знаю только имя аккаунта Дополнительная помощь не работает пишет зайдите с устройства которое использовали раньше пыталась зайти пишет то-же самое
Меня заблокировал инстаграм за нарушение условий. Мне вылезает окошечко где я нажимаю подробнее. Потом нажимаю, если вы не согласны то. Ввожу свои данные и он пишет подтвердите личность. Что мне делать?
не могу восстановить, пишут код придет на почту но так ничего и нет
Добрый день! Помогите вернуть аккаунт. Я неправильно ввела возраст(меньше 13) и меня заблокировали! Обжаловать не получается! Куда мне обратиться?
добрый день. у меня такая же проблема. как вы решили данную проблему? поделитесь пожалуйста.
Здравствуйте! Та же проблема, что делать не знаю. У вас получилось восстановить?
Здравствуйте.
Я разбирался с тем, как отправлять истории.Обнаружил, что можно создавать группы людей, которым можно отправлять свои истории. Стал добавлять людей в эту группу. И, наверное, слишком много или слишком быстро добавлял. И во время этого процесса у меня появилась надпись на экране о том, что я передал свой пароль системе по накрутке подписчиков. Ив связи с этим мне нужно сменить пароль. И появилось окно смены пароля, в котором нужно ввести старый пароль и новый. А я старый пароль не помню. Когда я нажимаю»забыли пароль», мне приходит ссылка, по которой я попадаю в свой аккаунт и у меня тут же требуют сменить пароль, введя старый пароль. А я с тарый пароль не знаю. Что делать?
Помомогите мне пожалуйста! Я сама временно удалила свой аккаунт. Раньше делала это не раз и прод тем не возникало. Но сейчас при восстановлении приложение просит пароль восстановления двухфакторной аун ёфикация. Они у меня есть, я сделал скриншот экрана. Но вот беда, приложение пишет что они не подходят! Куда я только не писала! Никакого результата!!! Что можно сделать с этим!?
Елена, Вы из приложения Google Authenticator коды вводите?
Здравствуйте!Я не могу восстановить доступ к аккаунту.Я знаю логин и пароль,но т.к. обнаружена необычная попытка входа мне отправили на старый номер телефона код для подтверждения личности(Но у меня нет доступа к этому номеру телефона!!!Эл.почта не привязана к аккаунту).Пожалуйста помогите кто-нибудь!Очень хочу вернуть страницу!Есть ли какая-то возможность восстановить или же придутся новый создавать?