11 когнитивных искажений: как нас обманывает мозг и что с этим делать

Приветствую, дорогие читатели!

Каждый из нас уверен в том, что он объективно воспринимает реальность, логично мыслит и совершает осознанные действия. Однако мозг регулярно подкидывает нам ошибки, заставляя думать, что это правильный выбор. Сегодня я расскажу про когнитивные искажения: как нас обманывает мозг, почему он это делает и как научиться принимать действительно взвешенные и рациональные решения.

Как я строю свой дом с нуля

Мой канал "В СВОЁМ ДОМЕ" про переезд на землю, путешествия, жизнь

Перейти на канал и подписаться

Понятие простыми словами

Ежедневно мы совершаем десятки и сотни решений. От самых простых и рутинных – какой костюм надеть, что приготовить на завтрак, какой фильм посмотреть вечером. До глобальных и значимых – какую профессию выбрать, в какой город переехать, подавать ли заявление в ЗАГС и пр.

В условиях информационного шума, обилия стрессов и других сопутствующих условий мозг вырабатывает определенные шаблоны мышления, которые помогают справиться с окружающим хаосом, сэкономить время и принять быстрое решение. Однако связи, которые мозг устанавливает между разными явлениями, не всегда соответствуют реальности. Именно это и есть когнитивные искажения.

Когнитивные искажения – это ошибки мышления, некие шаблоны, которыми привык пользоваться мозг и которые мешают человеку адекватно воспринимать окружающий мир и принимать решения.

Происходят они в тот момент, когда человек обрабатывает информацию и делает выводы, руководствуясь личным опытом, предпочтениями, стереотипами и убеждениями, а не условиями объективной реальности.

Когнитивные искажения есть у всех, независимо от пола, возраста, характера, социального статуса, профессии, уровня образования и т. д. Ошибкам мышления подвержены даже самые матерые интеллектуалы, опытные психологи и деятели науки.

Иными словами, эти шаблоны обусловлены особенностями работы человеческого мозга, который по природе своей ленив и всегда стремится найти самое быстрое решение, затратив минимум усилий.

Разумеется, природа ничего не создает просто так. И у когнитивных искажений есть свои преимущества, о которых мы поговорим чуть позже. А пока рассмотрим некоторые наиболее популярные ошибки мышления на примерах.

Примеры когнитивных искажений

Одно из самых знакомых нам искажений можно выразить фразой “встречают по одежке”.

Наверняка вы можете вспомнить случаи из жизни, когда делали вывод о человеке преждевременно, опираясь только на его внешний вид. Например, вы смотрите на миловидную блондинку и сразу же решаете, что ума там маловато. А у этой блондинки по факту оказывается 3 высших образования и знание четырех иностранных языков.

Такое искажение носит название “эффект ореола” и подразумевает, что человек оценивает людей и события по первому впечатлению или самому яркому их признаку, а также присваивает им характеристики, которые в реальности могут быть им не присущи.

Еще один пример. Допустим, вы конспиролог, убежденный в том, что высадка человека на Луну – мировой заговор, что ее на самом деле не было. Вы читаете разного рода материалы, которые якобы подтверждают вашу правоту, игнорируя при этом научные факты, доказывающие обратное.

Это когнитивное искажение – ошибка подтверждения, при которой человек подсознательно воспринимает и запоминает только ту информацию, которая соотносится с его мнением.

Откуда они берутся

Можно выделить несколько причин возникновения когнитивных искажений.

• Эволюционное развитие

Как и многие другие “настройки”, ошибки мышления человеческое сознание приобрело в ходе эволюции. Веками они помогали мозгу упрощать информацию и экономить время.

Ведь чтобы выжить, нужно уметь быстро реагировать на потенциальную опасность. Когда за углом крадется хищник, не так уж важно, насколько точно ты определил, тигр это или носорог, ведь важнее вовремя убежать.

• Ментальный шум

Большинство живут в перманентном “шуме” – как внешнем (уведомления мессенджеров, звуки городской жизни), так и внутреннем (мысли, переживания). В таких условиях меньше всего хочется нагружать себя дополнительной ментальной работой, поэтому мозг просто придумывает способы сберечь силы.

• Избыток информации

Современный человек как никогда прежде имеет доступ к неограниченному объему информации, освоить которую в полной мере и должным образом не представляется возможным. Чтобы как-то упростить себе задачу и мочь обрабатывать и интерпретировать входящие данные, мозг применяет фильтры, которые часто искажают реальность.

• Влияние социума

Мы живем среди других людей и неизменно подвержены влиянию толпы. Мы берем пример, стараемся соответствовать общепринятым нормам и чужим ожиданиям. Все это способно приводить к формированию стереотипов и убеждений.

• Эмоциональное состояние

На активацию когнитивных искажений влияют и эмоциональные факторы. Например, когда мы устали, расстроены или находимся в состоянии апатии, мы с большей вероятностью прибегаем к катастрофизации (шеф, все пропало!). Или когда вынуждены очень быстро принимать решение, а времени на обдумывание совсем нет, мозг выдает типичные выводы, не прибегая к подробному анализу.

Более 100 крутых уроков, тестов и тренажеров для развития мозга

Начать развиваться

Таким образом, все перечисленные причины так или иначе сводятся к одному – к стремлению нашего мозга к упрощению и скорости обработки информации. Достроить картинку из имеющихся данных гораздо легче и быстрее, чем все анализировать с нуля. Именно поэтому мозг заполняет любые пробелы с помощью стереотипов и знаний из прошлого опыта.

Виды когнитивных искажений

По некоторым данным, в настоящее время известно более 200 видов когнитивных искажений, которые способны оказывать влияние на анализ информации и принятие решений. Ниже я перечислю те ошибки мышления, которые наиболее часто упоминаются в психологии.

Эффект фрейминга

Это явление, при котором форма подачи информации влияет на ее восприятие и, как следствие, на принятие решений.

Например, человеку предлагается на выбор 2 совершенно одинаковых крема для лица. Первый сопровождается позитивным фреймингом: “80 % женщин отметили, что крем помогает разглаживать морщины”. Второй подкрепляется негативным: “20 % женщин отметили, что крем не решает проблему морщин”.

Несмотря на то, что соотношение довольных и недовольных женщин в обоих случаях одинаково, покупатели скорее выберут первый. Второй же их отпугнет, хотя факты не поменялись.

Ошибка игрока

Когнитивное искажение, при котором человек ошибочно полагает, что случайные события зависят друг от друга. Так, если что-то повторялось несколько раз подряд, значит, в следующий раз все выйдет точно так же. Есть и обратная версия ошибки игрока, когда после череды одинаковых исходов человек убежден, что в следующий раз точно все будет по-другому, хотя по факту вероятность остается прежней.

Например:

• Если мне на четырех экзаменах повезло, значит, на пятом повезет снова.
• Если столько раз подряд выпала решка, значит, в следующий раз непременно должен выпасть орел.
• Если я забил 6 голов подряд, значит, и в 7-й раз забью.

Казалось бы, обычная самонадеянность, не способная привести к каким-то серьезным последствиям. Однако большое значение имеет контекст. История знает случаи, когда из-за “ошибки игрока” люди отказывались от эвакуации во время урагана, поскольку считали, что раз они в прошлом году уже переживали череду стихийных бедствий, значит, и в этот раз с ними ничего не случится.

Эвристика доступности

Ловушка мышления, выражающаяся в склонности человека оценивать вероятность события, опираясь не на факты, а на ту информацию, которая легче и быстрее приходит на ум. Проще говоря, мы считаем более вероятными те события, которые легче вспомнить.

Например, новости об авиакатастрофах очень сильно впечатляют и врезаются в память. И несмотря на то, что по статистике самолеты являются самым безопасным видом транспорта, память о трагических случаях заставляет думать, что такие падения происходят очень часто, что вселяет в человека страх. Если верить Гарвардским ученым, вероятность стать жертвой авиакатастрофы составляет 1 к 11 млн.

Неприятие потери

Ошибка мышления, приводящая к тому, что человек склонен больше огорчаться от потери, нежели радоваться аналогичному приобретению.

К примеру, если неожиданно найти в кармане зимней куртки 1 000 рублей с прошлого сезона, это будет приятным сюрпризом. Но если чуть позже ту же самую тысячу случайно потерять во время прогулки, степень обиды и печали будет ощутимо выше, нежели степень радости, испытанной при находке.

Данное искажение приводит к тому, что мы чаще предпочитаем отказываться от привлекательных предложений и рисков, дабы избежать возможных разочарований, даже если потенциальные выгоды могли бы превысить вероятные потери.

Эффект якоря

Так называется когнитивное искажение, при котором человек при принятии решения или заключении вывода цепляется за первую полученную в текущем контексте информацию, т. е. за якорь. Даже если она очевидно неточна или неуместна.

Например, в рекламе часто указывают цены до и после, чтобы заякорить восприятие выгоды от потенциальной покупки. Или на переговорах о зарплате работодатель изначально озвучивает меньшую сумму, чтобы заякорить ожидания соискателя.

Эффект контраста

Это ошибка мышления, при которой параметры оцениваемого объекта преуменьшаются или преувеличиваются, если оценка происходит на фоне аналогичных объектов.

Например, один и тот же человек будет казаться более привлекательным на фоне человека без выдающихся внешних данных и одновременно менее привлекательным на фоне человека, который считается эталоном красоты.

Кстати, именно этот эффект формирует в нас чувство никчемности, когда мы видим более красивых и успешных людей. На контрасте кажется, что мы и наши достижения хуже, чем есть на самом деле. И именно данное когнитивное искажение толкает миллионы людей на покупку дорогостоящих косметических средств, на решения о пластических операциях, инъекциях и пр.

Ошибка атрибуции

Искажение в мышлении, при котором человек склонен оправдывать свое поведение внешними обстоятельствами, а поведение других людей объяснять их личными качествами.

К примеру, я плохо прошел собеседование потому, что не выспался (приболел, рекрутер завалил, луна не в том знаке и т. п.). А если кто-то другой не прошел, то это потому, что он плохо подготовился и вообще недостаточно компетентен для должности.

Иллюзия памяти

Ошибка мозга, при которой он может менять воспоминания или создавать ложные под влиянием эмоций или новых данных.

К примеру, пережив эмоциональное потрясение, человек может “забыть” детали события, чтобы снизить напряжение. Или наслушавшись ложных домыслов от других людей, человек может зафиксировать эту информацию как правдивую.

Всеобъемлющее обобщение

Искажение, при котором человек делает выводы на основе одного или нескольких негативных событий.

Например, если не смог с первого раза устроиться на желаемую должность, он может начать думать, что никогда не получится, что он неудачник и никому не нужен со своим опытом.

Или женщина, пережившая развод, может взять за убеждение, что все отношения неизменно ведут к печальному исходу и лучше уж вообще не выходить замуж.

Иллюзия контроля

Выражается в том, что человек склонен верить, что от него зависят события, на которые он объективно не влияет или влияет в значительно меньшей степени, чем ему кажется.

К примеру, может винить себя за плохое настроение другого человека, не учитывая, что есть масса факторов, способных действительно оказать на это влияние. Или игрок может увлечься азартными играми, будучи убежденным в том, что успех зависит от него и его “уникальной схемы”.

Черно-белое мышление

Когнитивное искажение, при котором вещи, события, люди и явления воспринимаются в крайностях: либо правильное, либо категорически неправильное, либо очень хорошо, либо исключительно плохо. Все без полутонов и промежуточных значений.

К примеру, если проект студента не вызвал одобрение преподавателей, молодой человек может подумать, что он бездарь, а проект – полная ерунда. И вообще с таким провалом за плечами он никогда не найдет достойную работу и пойдет подметать дворы.

Плюсы и минусы ошибок мышления

Когнитивные искажения являются естественной частью нашего мышления, которая не только выручала нас тысячи лет эволюции, но и продолжает помогать сегодня.

Так, искажения позволяют экономить ресурсы, помогая мозгу эффективно функционировать в условиях огромного количества информации, обработать которую в полном объеме просто невозможно.

Если бы не было шаблонов мышления и опоры на имеющиеся данные, нам каждый раз пришлось бы заново проверять, например, в какую сторону открывается входная дверь в нашей квартире. Иными словами, на решение простейших типовых задач у нас уходила бы масса времени.

Когнитивные искажения позволяют нам действовать быстро, когда некогда анализировать, раздумывать, перепроверять и сравнивать. В те моменты, когда скорость принятия решения важнее точности.

Кроме того, ошибки мышления способствуют поддержанию психологического здоровья и равновесия. Так, “иллюзия памяти” может помочь пережить травматическое событие и не сойти с ума.

Однако, как бы там ни было, когнитивные искажения – это заблуждения, которые приводят к ошибочным выводам, неверным решениям, вредным стереотипам и сопутствующим проблемам в разных сферах жизни.

Можно ли насовсем избавиться ото всех искажений? Нет! Да и не нужно. Как я уже сказала, природа никогда не создает чего-то бесполезного, а потому даже ошибки нужны нам для защиты, экономии времени и ресурсов.

Однако есть способы, которые могут помочь минимизировать их пагубное влияние в тех ситуациях, когда важна точность и объективность. Именно об этом поговорим дальше.

Как справиться с этими и другими когнитивными искажениями

Как сделать так, чтобы ошибки мышления влияли на нас меньше, при этом продолжали помогать, но не мешали трезво оценивать реальность? Вот несколько способов.

• Осознание

Как говорится, осознание проблемы – это уже половина ее решения. С искажениями то же самое. Признать, что они существуют и могут оказывать на наши мысли и поведение не самое приятное влияние, – уже хорошо.

• Отделение “мух от котлет”

Точнее отделение фактов и интерпретаций. Факты – это то, что реально произошло, а интерпретации – это то, как вы поняли.

Если произошло некое событие, которое вас расстроило, постарайтесь прокрутить его в памяти и ответить на такие вопросы: как было на самом деле; что я видел и слышал, а что додумал сам; мои мысли точно опираются на факты и т. п.

• Время на обдумывание

Когда ситуация не относится к категории форс-мажора и у вас есть возможность поразмышлять, воспользуйтесь ей.

Не торопитесь с выводами, постарайтесь проанализировать информацию, найти объективные причинно-следственные связи, учесть факты, структурировать полученные сведения. Если нужно принять решение, сначала “переспите” с этой мыслью, а уже потом действуйте.

• Развитие критического мышления

Оно помогает более эффективно анализировать вещи и события, давать обоснованные оценки и делать выводы, основанные на достоверных фактах.

О том, как развить критическое мышление, вы можете прочесть в нашей отдельной публикации.

• Расширение кругозора

Против мыслительных ошибок отлично работает развитие гибкости и лояльности к альтернативным мнениям и точкам зрения.

Читайте книги, изучайте психологию людей разных культур через общение и фильмы. Это поможет взглянуть на мир шире, переосмыслить имеющиеся стереотипы и освободиться от предвзятости.

• Изучение вопроса

Чтобы знать, как одержать победу над чем-то, нужно это что-то как следует изучить. В этом вам поможет дополнительная литература.

Например, можно почитать книги:

1. Даниэль Канеман “Думай медленно, решай быстро”.
2. Джейми Лестер “Остановись и подумай”.
3. Ефим Шнейдерман “Мозг против нас: 158 когнитивных искажений в действии”.
4. Иммануил Толстоевский “Энциклопедия логических ошибок”.
5. Лучано Канова “Невидимый слон. Как не попадать в ментальные ловушки”.

Заключение

Мы рассмотрели, что относится к когнитивным искажениям и как сделать так, чтобы свести к минимуму их влияние на жизнь.

Как правило, специалисты работают не именно с когнитивными искажениями, поскольку это довольно обобщенная структура, а с конкретными негативными убеждениями, которые мешают полноценно строить отношения, проявляться в карьере и иным образом сказываются на благополучии человека.

Желаю всем здоровья и хорошего дня!