Как правильно хвалить ребенка, мужчину, женщину или сотрудника: советы психологов

Всем доброго дня, уважаемые подписчики и гости блога!

Полагаю, многие согласятся, что в детстве нас не особо часто хвалили. Да и вообще наш менталитет как-то не очень привычен к одобрению. Примешь комплимент – станешь зазнайкой. Сам похвалишь – подхалим. А ведь похвала – это мощный поддерживающий и развивающий ресурс.

Сегодня мы с вами поговорим, как правильно хвалить ребенка, взрослого или подчиненного на работе, зачем это делать и как не перестараться.

Как я строю свой дом с нуля

Мой канал "В СВОЁМ ДОМЕ" про переезд на землю, путешествия, жизнь

Перейти на канал и подписаться

Польза похвалы

Когда-то я услышала такую метафору: “Похвала для человека – это как солнце для души, которое питает так, как вода питает растения”. Это не только красиво и поэтично звучит, но и имеет под собой реальные основания.

Рассмотрим, как работает похвала и почему это так важно для каждого из нас независимо от возраста.

• Она является инструментом эмоционального влияния

Наверняка вы вспомните какой-нибудь случай из жизни, когда одна только положительная оценка со стороны кардинально меняла ваше настроение. Похвала для человека – это все равно что поглаживание для кошки. Это приятно, это удовлетворяет потребность во внимании и даже помогает снизить стресс.

• Она дает веру в себя

Когда мы слышим одобрение, это начинает растить нашу уверенность в своих силах и будущем успехе, стабилизирует самооценку и в принципе формирует знание о себе и своих сильных сторонах. Мы начинаем понимать, что вот это хорошо получается. И это знание помогает легче переживать препятствия и ошибки.

• Она служит позитивным подкреплением

Вознаграждая человека похвалой, мы таким образом даем ему понять, чего мы хотели бы от него, что одобряем в его поступках, показываем свое отношение к этому. Чуть позже мы еще вернемся к этому механизму.

• Она формирует доверительные отношения

Получая от кого-то позитивный отклик, мы начинаем видеть в этом человеке “своего”, понимаем, что мы с ним “в одной лодке”. Начинаем больше доверять и проникаться.

• Она мотивирует

Часто бывает так, что когда мы слышим жесткую критику в адрес своей работы, у нас пропадает всякое желание продолжать ее делать. И наоборот, когда нас похвалили, это становится топливом, которое поддерживает энергию и мотивацию на то, чтобы работать еще лучше.

Как правильно хвалить

Похвала – это целое искусство. Ведь ее нужно делать как-то так, чтобы она не была похожа на лесть, не стала чрезмерной, не казалась двусмысленной.

Я решила разделить рекомендации на группы в зависимости от того, кого именно предстоит хвалить. Ведь когда перед нами ребенок, цели и способы будут отличаться от тех, которые актуальны в общении с партнером или сотрудником. Поговорим о каждой такой категории и их особенностях.

Ребенка

В целом модель воспитания современных детей существенно отличается от того, что было раньше. Сейчас уже стало более социально приемлемым и даже поощряемым всячески хвалить, подбадривать и рукоплескать ребенку, когда у него что-то получается. Но так бывает не всегда и не у всех.

Нередко мы радуемся каждому успеху малыша, пока он совсем маленький и только-только учится говорить и ходить, и резко снижаем градус похвалы, когда он отправляется в школу и начинает приносить “не те” оценки. Еще больший шквал критики и недовольства у нас вызывают подростки со своими гормонами, проблемами и перевернутым видением мира.

Ниже я приведу некоторые советы психологов, которые помогут родителям разобраться в том, как правильно хвалить своего ребенка, чтобы он чувствовал поддержку, но и не переборщить с этим мероприятием.

• Хвалите за конкретные дела

Не стоит разбрасываться восхищением направо и налево. Высказывайте одобрение в отношении конкретных дел. Такая похвала в психологии называется маркированной. То есть вы не просто говорите, что он молодец, а объясняете, почему именно. Например: “Ты такой молодец, что сам помыл посуду!”

• Говорите “спасибо”

Благодарность очень близка к похвале и одобрению. К тому же когда мы благодарим ребенка, мы в этот момент не только поощряем его на какое-то желаемое для нас поведение, но и одновременно учим его самого быть благодарным к другим людям. А это очень важный и ценный урок.

• Делитесь чувствами

Специалисты не рекомендуют оценивать ребенка вроде “ты очень умный” или “ты лучше всех”. Это вызывает привыкание, формирует зависимость от оценки со стороны и от чужого мнения о себе.

К тому же фразы вроде “ты лучший” и “ты самый” предполагают все-таки сравнение, а не похвалу. Таким образом вы даете понять ребенку, что ваше восхищение зависит только от результатов на фоне других. А для того чтобы заслужить ваше одобрение, нужно обязательно быть “самым”.

Лучше говорить о чувствах, которые вызвали у вас его действия. Например: “Мне так приятно, что ты помог мне донести сумки”, “Ты так здорово выступал с докладом” и т. п. Во-первых, это оценит не его, а его поступок, а во-вторых, покажет ребенку вашу заинтересованность и внимание.

А еще было бы отлично спросить у самого ребенка, что он чувствует в этот момент, когда помогает кому-то или справляется с какой-то задачей.

• Проявляйте искренность и не отвлекайтесь

Не стоит хвалить между делом и мимоходом, уткнувшись в гаджет или телевизор. Будет здорово, если вы уделите этому внимание, подойдете к ребенку, установите тактильный контакт и искренне выразите свое положительное отношение к какому-то событию в его жизни.

Бывает так, что нам тяжело как-то эмоционировать, особенно если был тяжелый рабочий день, а ребенок что-то радостно и живо рассказывает. В идеале лучше все же показать свою заинтересованность и похвалить, если есть за что. Но если совсем нет никаких моральных сил на это, скажите честно и открыто: “Я сегодня очень устала, но я рада за тебя. Давай обсудим это, когда я немного отдохну. Хорошо?”

• Разделяйте похвалу и критику

Нередко мы смешиваем свои положительные оценки с замечаниями и критикой. Например: “Здорово, что ты сегодня получил пятерку по математике. А почему в комнате до сих пор не убрал?” Подобные фразы полностью обесценивают вашу похвалу, оставляя в памяти ребенка только негативный комментарий.

Если решили похвалить, то пусть похвала действительно останется похвалой до конца. А если есть и замечание, озвучьте его немного позже.

Отдельно я хотела бы отметить несколько фраз, которые подойдут в общении с подростком. О них высказалась американская учительница и создатель курсов креативного письма Тарн Уилсон. Главными целями похвалы она видит побуждение к диалогу и размышлению ребенка.

Итак, вот какими фразами можно похвалить:

1. “Расскажи поподробнее”. Это побуждает подростка сделать паузу и насладиться моментом своего достижения. А еще позволяет ему высказаться, развить разговорную речь и актуализировать имеющийся словарный запас.
2. “Ты чувствуешь…” Например: “Как здорово, что у тебя это получилось! Наверное, ты сейчас чувствуешь радость и гордость за себя”. Во-первых, такая стратегия поможет обратить внимание ребенка на свои эмоции, а во-вторых, назвав конкретное чувство, мы помогаем развивать подростку его эмоциональное восприятие и описывать свои эмоции.
3. “Как тебе это удалось?” Такой вопрос помогает подростку осознать, какая модель поведения и что именно привело его к успеху. Это учит саморефлексировать, замечать свои шаги и выстраивать собственные стратегии в будущем. А еще такой подход позволяет ребенку делиться личным опытом и показывает, что взрослый на его стороне.
4. “Я ценю” и “Я восхищаюсь”. Этими словами можно подкрепить таланты, старания, усилия ребенка. Так вы говорите ему, что он обладает качествами, которые вы уважаете. Это позволяет подростку почувствовать, что его поддерживают, ценят и замечают.

Мужчину

С похвалой и мужчинами тема вообще отдельная. Если в нашей культуре в принципе не особо принято хвалить, то хвалить мужчину не принято вдвойне. Во-первых, большинство того, что он делает, вменяется ему как обязанность и долг. А если “мужик должен”, разве за это хвалят?! А во-вторых, принято считать, что диапазон мужской эмоциональности приблизительно равен чувственному порогу табуретки. И тогда зачем восхвалять, если он все равно ничего не чувствует?!

Сенсация в том, что мужчины тоже люди! И похвала им (неожиданность!) тоже очень приятна и необходима. Они тоже хотят получать поощрения за свои старания, видеть, что их замечают и ценят. И пусть это будет прямая устная похвала словами, без полунамеков, двусмысленности и прочих завуалированностей.

На самом деле хвалить мужчин очень выгодно. Ведь так женщина (будь то любимая девушка, супруга или мама) дает понять, что ей хочется видеть, слышать или получать, таким образом мотивируя на инициативу. Это то самое позитивное подкрепление, о котором мы говорили чуть выше. А откуда взяться инициативе, если старания от мала до велика либо не замечаются, либо еще и критикуются.

Кроме того, очень многие мужчины добиваются карьерных высот и финансового благополучия вовсе не ради собственных амбиций, а чтобы их оценила любимая женщина. Мужчине по большому счету не нужны никакие новые занавески, евроремонт в квартире, забитые гвозди для картины, отдых на юге и туфли к каждому сезону. Все это делается ради кого-то. А если этот кто-то еще и искренне восхищается и хвалит, старания удваиваются.

Вот несколько рекомендаций, чтобы научиться высказывать восхищение и благодарность:

1. Если совсем не умеете хвалить, говорите о своих чувствах. Например: “Мне так понравилось, что ты…”, “Я так рада это видеть”, “Я так этим горжусь” и т. п.
2. Помимо слов можно хвалить и поступками, даже самыми маленькими. Например, принести ему чай к компьютеру, положить милую записочку в сумку для тренировок, посмотреть с ним футбольный матч и т. п.
3. Если не знаете, что вашего мужчину может порадовать, рекомендую к прочтению книгу Гэри Чепмена Пять языков любви. Автор рассказывает о пяти основных способах проявить внимание. Это проведенное время вместе, помощь, подарок, теплые слова и прикосновения. И он объясняет, как узнать, какой язык предпочитает человек. В крайнем случае вы можете спросить об этом сами.
4. Событие произошло, а поблагодарить вы забыли? Ничего страшного. В медицине есть такой термин, как догоняющая вакцинация. Так вот, догоняющая похвала тоже имеет место быть. Ведь доброе слово всегда актуально. Скажите, например: “А помнишь, как ты тогда…”, “Я в прошлый раз забыла тебе сказать, как это было для меня приятно и неожиданно” и т. п.

Если рассматривать тему похвалы мужчин в принципе, не ограничиваясь собственным партнером, можно еще заметить, насколько эффективным инструментом является такой подход. Попробуйте похвалить водителя такси за комфортное вождение или парня-коллегу за помощь с отчетом, электрика за его отлично сделанную работу, сказать что-то хорошее мужу подруги о его таланте и т. д. Это очень классная привычка.

Женщину

Как известно, все женщины любят ушами, а потому любая похвала для нас – это бальзам на душу. Сразу повышается самооценка, улучшается настроение, вырабатывается уверенность и энергия, в целом общение переходит в более приятное русло.

В сети даже есть ролики, в которых прохожим на улице женщинам говорили о том, какие они красивые, и потом сравнивали их лица до и после. И на сделанных после комплимента снимках девушки выглядели значительно более красивыми. Они улыбались, их лица становились более расслабленными и счастливыми.

Как и с мужчиной, похвала, сказанная в адрес женщины, взращивает в ней лучшие качества. Ведь чем больше тебя поощряют, тем больше хочется стараться и становиться лучше. С ребенком та же самая схема: если постоянно говорить ему, что он неряха, то он будет всеми силами стараться соответствовать этому статусу. И наоборот.

Более 100 крутых уроков, тестов и тренажеров для развития мозга

Начать развиваться

Правило похвалы здесь просты и универсальны: понадобится искренность, правдивость, отказ от фальши и стремления манипулировать. Здорово, если вы будете высказывать слова похвалы не только один на один, но и на публике, например, на глазах у родственников, коллег, друзей.

Разумеется, в любых случаях стоит внимательнее подбирать для акта благодарности время и учитывать контекст. Если женщина, как многорукий многокрыл, делает по дому сто дел одновременно, а вы в этот момент смотрите фильм и похрустываете чипсами, то лучше все же не говорить ей, какая она хозяйственная молодчина.

Сотрудников

Не секрет, что от чувств и комфорта сотрудников во многом зависит производительность и успех всей компании. По словам бизнес-консультанта и предпринимателя Кейт Феррацци, похвала является лучшим инструментом любого руководителя, который заинтересован в перспективном будущем своей организации.

Об этом и многом другом он написал в своей книге Никогда не управляйте в одиночку. И другие правила современного лидерства. Здесь я лишь кратко обозначу те его тезисы, которые в рамках статьи являются для нас наиболее актуальными.

• Лучше хвалить, чем не хвалить

Если вы замечаете, что ваш сотрудник делает что-то хорошо, отметьте это. Любая положительная оценка лучше, чем ее отсутствие. Это помогает закрепить позитивное поведение и даже раскрывает для самого человека его сильные стороны. Ведь иногда мы просто делаем работу и не замечаем, что именно получается у нас хорошо и какие конкретные действия особенно нравятся начальству.

Когда вы говорите человеку, в чем он силен и какие его действия вас удовлетворяют больше других, он понимает, в каком направлении ему продолжать двигаться и развиваться.

• Помните “золотое правило”

Поступайте с другими так, как они хотели бы, чтобы с ними поступали!

Речь о том, что все люди разные. Кому-то нравится, когда их хвалят публично, громко озвучивая их качества и заслуги перед коллегами. А кто-то от такого внимания будет смущаться, сжиматься и терять желание выделяться впредь.

Внимательно изучайте своих сотрудников. И если вы видите, что перед вами глубокий интроверт, лучше поблагодарите его лично или в телефонном звонке. Или даже стоит выразить похвалу в рукописной записке или электронным письмом. Так вы даете человеку понять, что цените его именно таким.

• Создайте себе имидж человека, признающего заслуги других

Наверняка вам удастся вспомнить людей, которые отличаются тем, что очень внимательно относятся к окружающим, часто говорят комплименты, любят и умеют поддерживать и подсвечивать другим их выгодные качества и черты. Находиться в обществе таких людей очень приятно, им доверяют, за ними следуют.

Если такая стратегия для вас пока не очень привычна, попробуйте какое-то время контролировать своего внутреннего критика, который постоянно анализирует, что еще не сделано так хорошо, как могло бы быть, и где еще ваши сотрудники не дотягивают до совершенства. Вместо этого постарайтесь держать фокус на плюсах и маленьких победах.

И еще. Очень часто мы строго относимся к другим потому, что именно так относимся и к самим себе. Если не прощаем ошибки другим, значит, и себя начинаем грызть за малейшие неуспехи. Начните себя поддерживать! И тогда, возможно, вы станете мягче и к окружающим.

Кстати, если вы начнете вести такую “политику”, вполне вероятно, что ваши подчиненные тоже начнут брать с вас пример и хвалить друг друга. А что может быть лучше сплоченного и поддерживающего коллектива?

• Празднуйте ошибки и неудачи

Экс-президент компании Coca-Cola Мухтар Кент как-то сказал: “Если бы я мог что-то изменить в своей 36-летней карьере, то создал бы такую атмосферу, где поощряются ошибки, ведь очень часто они являются результатом смелости, новаторства и риска, которые чрезвычайно важны для успеха и трансформации”. Нередко те компании, которые почти не ошибаются и отказываются от экспериментов, остаются за бортом.

Если что-то не получается, можно назвать это не ошибкой, а обучающим моментом. Приветствуйте открытые обсуждения, промахи, исправления. Ведь все это помогает чему-то научиться и ведет к росту. Хвалите не только за победы, но и за те выводы, которые сотрудники делают в результате своих промахов.

Заключение

Мы с вами рассмотрели феномен похвалы, узнали, какое влияние она способна оказывать на человека, а также разобрали правила, которые помогут наиболее корректно дать положительную оценку, поддержать и мотивировать своего ребенка, близкого человека или сотрудника.

Для некоторых остается актуальным вопрос, как научиться хвалить, ведь многие не привыкли этого делать. Здесь ответ будет простым: только через практику и наблюдение. Будьте чуткими, развивайте свой эмоциональный интеллект и доброту, работайте над самооценкой, чтобы замечать в себе и в других ценные качества.

Я желаю вам хорошего дня и прощаюсь до следующей публикации!

А если хотите что-то добавить по этой теме, комментарии всегда открыты.