10 лучших курсов по переговорам и деловому общению

Приветствую всех предпринимателей, руководителей, менеджеров проектов и отделов продаж, а также всех остальных, кто хочет научиться искусству переговоров!

Во всех сферах бизнеса важно во время деловых встреч уметь вести диалог, достигать своих целей, контролировать ситуацию, добиваться выгодных для себя и своей компании условий сотрудничества. Разумеется, этим навыкам самостоятельно обучиться нелегко, поэтому на помощь приходят дистанционные программы обучения.

Сегодня мы рассмотрим курсы по переговорам и их учебные планы. Я расскажу о содержании программ, преподавательских составах, условиях обучения, актуальных ценах и тарифах, преимуществах и т. д.

Как я строю свой дом с нуля

Мой канал "В СВОЁМ ДОМЕ" про переезд на землю, путешествия, жизнь

Перейти на канал и подписаться

Рейтинг ТОП-10

Начну свой обзор с десятки лучших программ. В перечень входят предложения от самых популярных онлайн-школ: Русской школы управления, Нетологии, Skillbox, Специалист.ru, Викиума и других.

Эти веб-платформы предлагают выгодные условия обучения, выдают документы об окончании, организовывают полезные практические занятия, выделяют личных наставников для каждого студента и т. д.

1. Искусство коммуникации – Skillbox

Искусство коммуникации – это двухмесячное обучение, предназначенное для проект-менеджеров, руководителей, предпринимателей, работников отдела продаж и т. д. Обычно студенты занимаются около 3–5 часов в неделю, чтобы успеть изучить все материалы.

Практика проходит в игровом формате, благодаря чему ученики эффективно осваивают программу. Они найдут собственный стиль общения, научатся добиваться своих целей и отстаивать позиции, будут уметь повышать доход компании и презентовать продукцию.

В конце обучения участники курса разработают финальные проекты и защитят их перед экспертами.

Учебный план включает в себя 8 модулей и 40 видеолекций на такие темы:

• подготовка к деловым встречам;
• подбор цели переговоров;
• диагностика собеседника, определение эмоций и перемен в настроении;
• управление конфликтными ситуациями;
• выработка стиля общения;
• онлайн- и офлайн-методы презентации продукции;
• определение собственных сильных качеств;
• предотвращение конфликтов;
• достижение целей;
• ведение деловой переписки;
• техники влияния в письмах;
• культурные особенности в общении;
• табу, которые нельзя нарушать;
• формат диалога;
• управление беседой.

Преимущества:

1. Студенты получают пожизненный доступ к лекционным материалам.
2. Участники курса получают обратную связь по каждому выполненному заданию.
3. Портфолио можно собирать в течение всего обучения.
4. Ученикам предоставляется бесплатный годовой доступ к занятиям по английскому языку.
5. Онлайн-школа выдает сертификаты выпускникам.

Стоимость курса – 4 675 руб. в месяц.

Рассмотрите еще парочку программ от Skillbox:

• Soft Skills for Hard Times
• Английский для переговоров и комфортного общения

2. Переговоры и коммуникации – Нетология

Переговоры и коммуникации – это дистанционное обучение, доступное на двух языках: русском и английском. Формат занятий – интенсивы, вебинары, воркшопы, разбор бизнес-кейсов, работа над групповыми проектами. Перед началом освоения программы можно договориться о бесплатной консультации, чтобы узнать подробности обучения.

Участники курса учатся управлять собственными эмоциями, отслеживать изменения в поведении собеседника, анализировать чужое настроение, отстаивать свои позиции и т. д. Практика сопровождается поддержкой эксперта.

Учебный план включает в себя следующие занятия:

• отстаивание интересов;
• переговорные тактики и техники;
• построение отношений;
• преодоление барьеров;
• конкурентные переговоры;
• учет интересов сторон;
• решение проблем;
• достижение взаимовыгодных целей;
• анализирование чужого поведения;
• налаживание сотрудничества;
• анализ переговорных позиций и интересов;
• управление личными эмоциями.

Преимущества:

1. Выпускники получают удостоверения.
2. Материалы программы созданы на основе опыта отечественных и зарубежных экспертов.
3. Персональные наставники у всех слушателей.

Чтобы узнать стоимость программы, подайте заявку и свяжитесь с менеджером школы.

Ознакомьтесь и с другим онлайн-курсом от Нетологии:

• Правила проведения эффективных переговоров

3. Как убеждать людей и побеждать в спорах – Level One

Как убеждать людей и побеждать в спорах – это дистанционный курс, состоящий из онлайн-лекций, вебинаров, тренажеров и обучающих презентаций. Кроме этого, слушатели смотрят видеоролики с дебатами известных людей, после чего разбирают их.

Студенты учатся определять чужие манипуляции, применять сильные аргументы и защищать свои позиции. Также ученики могут общаться с другими участниками программы, обсуждать темы и задавать им вопросы. Студенты поддерживают связь с экспертами в чате.

Программа онлайн-курса состоит из следующих занятий:

• донесение своих мыслей и идей до слушателей;
• распознавание манипуляций и защита от них;
• работа с давлением на эмоции;
• ведение спора;
• виды аргументов;
• типы диалогов;
• поиск сильных аргументов;
• завоевание доверия собеседника;
• образ привлекательного спикера;
• отстаивание своих позиций;
• типы эмоций;
• логические уловки;
• как давать отпор оппоненту;
• составление портрета аудитории;
• делиберация;
• публичные дебаты;
• питчинг;
• формулирование тезисов;
• использование триггеров.

Преимущества:

1. Три тарифа на выбор.
2. Онлайн-школа выдает диплом об окончании курса.
3. Есть возможность посетить индивидуальные двухчасовые консультации с автором программы.
4. Доступ к материалам бессрочный.
5. В качестве бонуса студенты получают в подарок 3 книги по теме и возможность посетить мастер-класс по аргументации.

Стоимость обучения зависит от тарифа: “Лекции и дополнительные материалы” – 4 900 руб., “С экспертом и дебатами” – 7 900 руб., “С консультацией эксперта” – 14 900 руб.

4. Профессиональный переговорщик – Русская школа управления

Сайт: uprav.ru/effectivnost-liderstvo/professionalnyy-peregovorshchik-online

Профессиональный переговорщик – это программа повышения квалификации, которая включает в себя 70 % практики и 30 % теории. Преподаватели онлайн-школы – действующие сотрудники крупных организаций. Они ведут уроки на основе собственного опыта.

Обучение предназначено для руководителей, сотрудников отделов продаж, предпринимателей. Первое занятие доступно бесплатно. Его можно получить у консультанта веб-платформы после заполнения заявки.

В программу онлайн-курса включены следующие занятия:

• управление диалогом;
• типы клиентов;
• работа с сопротивлениями, возражениями и претензиями;
• правила торга;
• стили общения в зависимости от ситуации;
• методы аргументации;
• психологические средства влияния;
• основы профайлинга;
• каналы восприятия человека;
• деловая игра;
• распознавание и противостояние манипуляциям;
• подготовка к деловым встречам;
• борьба за выгоду;
• провокация агрессии;
• точки слома;
• перехват управления;
• переговорные поединки;
• техника работы с эмоциями;
• критерии манипуляции;
• характеристики психики;
• скрытые мотивы собеседника;
• работа с критикой;
• внешнее согласие;
• распознавание лжи;
• микровыражения;
• мотивация человека;
• язык телодвижений.

Преимущества:

1. Онлайн-школа выдает документы об окончании программы.
2. Есть возможность корпоративного обучения.
3. Слушатели могут выбрать один из 3 представленных тарифов.
4. Поддержка персонального наставника.

Стоимость обучения зависит от тарифа: очные занятия – 64 900 руб., видеокурс – 52 900 руб., дистанционные уроки в прямом эфире – 55 500 руб.

Ознакомьтесь и с другими онлайн-программами от Русской школы управления:

• Эффективные коммуникации
• Навыки аргументации
• Умение говорить убедительно. Управление голосом
• Сложные переговоры
• Навыки делового общения

5. Ведение переговоров – Международная школа профессий

Онлайн-тренинг Ведение переговоров длится 3 часа. Этот короткий полезный курс поможет ученикам освоить методики ведения переговоров, чтобы они могли добиваться своих целей. В конце обучения выпускники получают сертификаты.

В программе тренинга имеются следующие уроки:

• особенности деловой встречи;
• постановка целей и их достижение;
• техника EDO;
• регулирование эмоций;
• способы решения разногласий;
• согласование результатов;
• этапы переговоров;
• барьеры в коммуникации;
• установление контакта;
• планирование переговоров;
• аргументирование;
• стратегии переговоров.

Стоимость онлайн-программы – 1 600 руб.

6. Эффективные переговоры – Специалист.ru

Сайт: specialist.ru/course/efper

Эффективные переговоры – это обучение современным техникам и инструментам переговорщика. Длительность программы – 16 академических часов. В нее входят мини-лекции, занятия в группах, индивидуальные упражнения, деловые игры, бизнес-кейсы и т. д.

Обучение предназначено для руководителей, менеджеров и всех, кто хочет улучшить собственные бизнес-навыки. В конце курса ученики проходят тестирования в качестве финального экзамена.

На курсе рассматриваются следующие вопросы:

• подготовка к деловым встречам;
• базовые переговорные техники;
• разработка стратегии;
• техники обратной связи;
• мотивирующее воздействие;
• анализирование поведения оппонента;
• типичные управленческие переговорные ситуации;
• ловушки человеческого мозга;
• убеждение и аргументирование;
• позитивное видение;
• цикл убеждения;
• переговорные позиции и стратегии;
• работа с сопротивлением;
• матрица позитивности;
• ситуационное переговорное поведение;
• самодиагностика;
• анализ ошибок;
• язык переговоров;
• техники вопросов;
• презентационные техники.

Преимущества:

1. Занятия проходят в аудитории и дистанционно.
2. Возможность индивидуального обучения.
3. Онлайн-школа выдает выпускникам документы об окончании программы.

Стоимость курса – 12 490 руб.

Еще одна онлайн-программа от Специалист.ru:

• Жесткие переговоры

7. Эффективное общение – Викиум

Курс Эффективное общение имеет продолжительность 1 месяц. Программа включает в себя более 30 видеолекций, 26 упражнений, 6 тестирований и вебинары с экспертами. Обучение предназначено для предпринимателей, руководителей, топ-менеджеров и сотрудников, работающих с клиентами.

Студенты учатся управлять чужими эмоциями, разрешать конфликтные ситуации, располагать к себе людей, распознавать манипулирование и сокращать негативное влияние.

Четыре учебных модуля включают в себя следующие занятия:

• понимание и управление эмоциями;
• ловушки человеческого мозга;
• социальная эффективность;
• эмоциональная устойчивость и гибкость;
• ценность эмпатии;
• построение гармоничных отношений;
• чтение чужих эмоций;
• управление конфликтами.

Преимущества:

1. Студентов поддерживают кураторы.
2. Онлайн-школа выдает выпускникам сертификаты.
3. Слушатели могут выбрать тариф из двух предложенных.
4. “Живая” проверка домашних заданий.

Стоимость программы: самостоятельное обучение – 1 990 руб., занятия с куратором – 2 490 руб.

8. Переговоры без манипуляций: как договориться с выгодой для бизнеса – КонтурШкола

Переговоры без манипуляций: как договориться с выгодой для бизнеса – это месячное обучение для руководителей, менеджеров по продажам и закупкам, бизнесменов и других специалистов, часто присутствующих на деловых встречах.

Обучение включает в себя прохождение тестирований, использование методичек и чек-листов, просмотр видеолекций, работу с шаблонами документов. Участники курса должны иметь среднее профессиональное или высшее образование. А в конце обучения студенты сдают итоговый экзамен в виде тестирования.

Программа включает в себя 14 онлайн-уроков, общая длительность – 47 академических часов. Занятия имеют следующие темы:

• основы и виды переговоров;
• психологические инструменты;
• подготовка к деловым встречам;
• транзактный анализ;
• выстраивание стратегии и тактики;
• структура переговоров;
• цели и задачи переговорщиков;
• правила аргументации;
• саморефлексия;
• определение и отражение манипуляций;
• профайлинг;
• этапы переговоров;
• техника онлайн‑переговоров.

Преимущества:

1. У онлайн-школы имеется мобильное приложение, где можно проходить занятия.
2. Студенты получают документы об окончании курса.
3. Каждому ученику предоставляется персональная поддержка.

Стоимость онлайн-обучения – 21 900 руб.

9. Онлайн-курс по ведению переговоров – Irs.academy

Онлайн-курс по ведению переговоров включает в себя 10 занятий по 2 часа в формате вебинаров. Если пропустили урок, его можно посмотреть в записи. После лекций необходимо выполнить тестирования. В конце программы участникам курса нужно разработать и защитить финальные проекты.

Обучение предназначено для руководителей, стартаперов, менеджеров по продажам, аккаунт-менеджеров и всех других пользователей, кто участвует в деловых встречах.

План программы состоит из следующих занятий:

• постановка целей переговоров;
• установка контакта с собеседником;
• приведение правильной аргументации;
• защита от манипуляций;
• влияние на чужие эмоции;
• подготовка к деловым встречам;
• целеполагание;
• сила первого впечатления;
• типизации людей;
• построение диалога;
• сила позиции;
• распознавание лжи;
• ретроспективный анализ;
• отстаивание своей позиции;
• выстраивание коммуникативного процесса.

Преимущества:

1. Онлайн-школа выдает выпускникам сертификаты.
2. Два тарифа на выбор.
3. Есть возможность корпоративного обучения.
4. Индивидуальный разбор практических заданий.
5. Моментальная обратная связь во время онлайн-трансляций.
6. За каждым студентом закреплен наставник.

Стоимость программы зависит от тарифа: PRO – 1 699 руб., VIP – 38 000 руб. Цена на корпоративное обучение устанавливается персонально.

10. Ораторское искусство – Король Говорит

Сайт: корольговорит.рф

Король Говорит – школа ораторского искусства №1 в России.

Наши преподаватели – тренеры сценической речи и ораторского искусства с опытом от 18 лет, действующие педагоги ВГИКа, МХАТа, радио и теле ведущие.

• Более 18000 учеников уже прошли наши курсы.
• 2500 отзывов, 9,33 из 10 – средняя оценка от выпускников.
• 85% занятия – это практика, когда вы выступаете или выполняете упражнения.

Мы даем навыки убедительной, сильной, яркой речи за 4 недели. Учим убеждать, не бояться сцены, не испытывать волнение перед аудиторией, красиво и грамотно формулировать свои мысли. 4 недели практики публичных выступлений.

Другие полезные программы

Тема переговоров весьма популярна, поэтому и обучающих курсов по данному направлению тоже немало. Они все не вошли в топ-10, поэтому мы продолжим рассматривать их в этом модуле.

Как и в случае первой десятки, в перечень входят предложения от известных онлайн-школ: Международной школы профессий, Moscow Digital School, Яндекс.Практикума, Eduson Academy, Университета Синергия и других.

Жесткие продажи и переговоры – Академия переговоров Игоря Рызова

Сайт: ryzov.ru/negotiations

Жесткие продажи и переговоры – это дистанционное обучение, которое будет полезно для руководителей, бизнесменов, менеджеров по продажам и закупкам. Студенты изучают теоретические материалы, а после проходят практику на онлайн-тренажерах.

Программа курса:

• методы аргументации;
• закрытие сделок;
• продажи в кризис;
• самомотивация;
• профессиональное выгорание;
• установление контакта и доверия;
• презентация продукта в переписке;
• работа с возражениями;
• приемы влияния;
• режим сотрудничества;
• стратегии ведения борьбы;
• достижение своих целей;
• алгоритм подготовки к деловым встречам;
• построение многогранника интересов;
• отражение выпадов;
• необоснованные претензии;
• ответ разгневанному собеседнику;
• работа с критикой и манипуляциями;
• влияние на решения оппонентов;
• эмоциональное состояние собеседников;
• определение своих сильных и слабых сторон;
• соблюдение эмоционального баланса;
• заключение сделок на выгодных условиях;
• расчет бюджета.

Преимущества:

1. Студенты получают сертификаты после окончания занятий.
2. Онлайн-школа предоставляет 3 тарифа на выбор.
3. У каждого ученика персональный наставник.

Стоимость онлайн-программы зависит от тарифа: “Стандарт” – 18 000 руб., “Основной” – 28 000 руб., “Мастер продаж и переговоров” – 39 900 руб.

Эффективная деловая коммуникация – Технологии Доверия

Сайт: training.tedo.ru/event/effective-communication

Эффективная деловая коммуникация – это программа обучения, продолжительность которой варьируется от 2 до 4 дней в зависимости от выбранного формата. Она предназначена для руководителей, менеджеров проектов, предпринимателей и сотрудников компаний, желающих улучшить свои бизнес-навыки.

Лекционные занятия подкрепляются дополнительными видеоматериалами и практикой: тестированиями, деловыми играми и бизнес-кейсами.

В программу обучения входят следующие занятия:

• стратегии эффективной коммуникации;
• виды искажений информации;
• установление контакта;
• барьеры коммуникации;
• построение атмосферы доверия;
• техники и методы выяснения информации;
• основные ошибки при задавании вопросов;
• индикаторы мотивов;
• этапы процесса коммуникации;
• эффективная аргументация;
• техника “ситуация – проблема – решение”;
• работа с агрессией и негативом;
• реагирование на критику;
• просьба и отказ;
• работа с возражениями;
• выстраивание перспектив;
• подведение итогов;
• навык грамотного и четкого изложения мыслей;
• защита своей точки зрения;
• инструменты коммуникации.

Преимущества:

1. Занятия проводятся очно и дистанционно.
2. Онлайн-школа выдает выпускникам сертификаты.
3. Обучение подходит для начинающих.
4. Есть возможность получить дополнительные скидки.

Стоимость программы стартует от 35 750 руб.

Деловые переговоры для профессионалов – Premium Management

Сайт: premiummanagement.com/lev-lester/delovye-peregovory-dlya-professionalov

Деловые переговоры для профессионалов – это программа обучения, которая имеет продолжительность 2 месяца (всего 20 академических часов). В результате выпускники оканчивают курс с сертификатами.

Занятия проходят по авторской технологии, а практика основывается на выполнении интерактивных заданий. Сразу после лекции публикуется вопрос от автора программы. На него нужно ответить в течение определенного срока, иначе доступ к следующему домашнему заданию не откроется.

Онлайн-лекции имеют следующие темы:

• ложь во время переговоров;
• слабая позиция;
• организация тендеров;
• жесткий стиль ведения бесед;
• инструменты переговорщиков.

Стоимость дистанционного курса – 19 000 руб.

Рассмотрите и другие онлайн-программы от Premium Management:

• Обман на переговорах
• Ошибки на деловых переговорах
• Деловые переговоры: секреты мастерства

Эффективные переговоры – Moscow Digital School

Сайт: mosdigitals.ru/courses/effektivnye-peregovory

Эффективные переговоры – это месячная онлайн-программа, в которую включены видеолекции, онлайн-трансляции, общение с другими студентами в закрытом чате и практические задания. Участники курса получают неограниченный доступ к учебным материалам. После окончания занятий выдаются удостоверения.

Обучение будет полезно для менеджеров по продажам, руководителей и бизнесменов. Темы занятий:

• свойства сильного аргумента;
• установление контакта;
• ключевые вопросы;
• постановка целей;
• психологическая настройка;
• использование бланка подготовки;
• суть переговорного процесса;
• подготовка к деловой встрече;
• использование комплиментов;
• анализ переговорной ситуации;
• использование языка тела и голоса;
• сценарии проведения переговоров;
• определение психотипа партнера;
• сократический диалог;
• вопросы-бумеранги;
• деструктивные и функциональные стратегии ведения переговоров;
• формат общения;
• самопрезентация;
• виды манипуляций и их распознавание;
• активное слушание;
• рассмотрение альтернатив;
• схема аргументации “шампур”;
• ведение диалога в трех форматах;
• перехват инициативы;
• реагирование на давление и агрессию;
• позитивное завершение встречи;
• психологические атаки;
• обработка возражения;
• фиксация достигнутых договоренностей;
• реагирование на манипуляции;
• эмоциональное усиление аргументации;
• инструментарий переговорщика;
• виды поддержки аргументов.

Стоимость онлайн-программы – 29 500 руб., в рассрочку – 2 458 руб. в месяц.

Навыки рабочей коммуникации – Яндекс Практикум

Навыки рабочей коммуникации – это программа обучения для студентов, которые хотят научиться договариваться, объяснять свои идеи, защищать точку зрения и обосновывать принятые решения. Онлайн-курс пригодится как руководителям и директорам, так и обычным сотрудникам компаний.

Ученики посещают воркшопы и получают информацию из интерактивного учебника, а практику закрепляют на онлайн-тренажерах. Длительность программы – 6 недель.

Обучение разделено на 2 части: вводную и основную. Каждого студента сопровождает личный наставник. В конце курса выпускники получат удостоверения.

Программа занятий:

• особенности аудитории;
• цель для коммуникации;
• структурирование информации;
• управление и разрешение конфликтов;
• понимание эмоций собеседника;
• переход к договоренностям;
• анализирование аудитории;
• управление собственными эмоциями;
• сторителлинг;
• проведение совещания;
• проектирование рабочих встреч;
• алгоритмы бесконфликтного общения;
• конструктивная и деструктивная коммуникация;
• сохранение своих позиций;
• управление вниманием аудитории;
• подготовка к сложному разговору;
• работа с агрессивным собеседником;
• способы защиты своих границ;
• эмоциональная настройка;
• алгоритм подготовки к встрече;
• трудности на совещаниях;
• техники убеждения;
• выбор стратегии;
• интервьюирование;
• составление карты эмпатии;
• использование метафор;
• техника активного слушания.

Стоимость обучения: первая часть программы бесплатная, вторая имеет цену 30 000 руб. Оплату можно вносить каждый месяц по 1 631 руб.

Предлагаю познакомиться и с другим курсом от Яндекс Практикума:

• Навыки аргументации для руководителей

Тренажер по русскому языку – Eduson Academy

Тренажер по русскому языку – это небольшой практический курс, который поможет студентам правильно и четко говорить и писать, грамотно вести деловые встречи, налаживать профессиональные контакты, договариваться с партнерами, отстаивать свою точку зрения.

В среднем участники программы тратят около 1 недели на освоение информации. Это при условии, что они занимаются каждый день по 1 часу.

Перед началом обучения ученики проходят тестирование для оценки собственных знаний. В конце программы участников курса ждет еще один тест, результаты которого влияют на получение диплома.

Стоимость курса – 4 500 руб.

Еще одна онлайн-программа от Eduson Academy:

• Soft skills для руководителя

Переговорный интеллект – ConversationPro

Сайт: conversationpro.ru/kurs-peregovornyj-intellekt

Переговорный интеллект – это онлайн-программа, состоящая из 8 занятий, которые проходят по 2 раза в неделю. Примерная длительность каждого урока – 1 час 30 минут.

Онлайн-школа предлагает на выбор 4 тарифа, некоторые из них включают в себя еще вебинары и персональные консультации с преподавателями.

План программы имеет следующие темы:

• целеполагание;
• мифы о доверии;
• изменение убеждений;
• экспертное слушание;
• осознанное и неосознанное доверие;
• способы аргументации;
• основные переговорные модели;
• ошибки слушателя;
• антиаргументации;
• защита от манипуляций;
• психологическое воздействие;
• угрозы и шантаж;
• виды манипуляций;
• влияние голосом;
• управление вниманием.

Стоимость обучения определяется тарифом: “Модуль” – 1 600 руб., “Эконом” – 4 800 руб., “То что надо” – 5 600 руб., VIP – 7 500 руб.

Сложные переговоры с подчиненными – Университет Синергия

Сайт: sbs.edu.ru/lp/sivozhelezov/kou-v1

Сложные переговоры с подчиненными – это двухмесячная программа обучения, состоящая из 8 уроков. Лекции сопровождаются практиками, на выполнение которых потребуется около 1–2 часов в неделю.

Онлайн-курс будет полезен для бизнесменов, топ-менеджеров, руководителей и всех остальных, кто часто принимает участие в деловых встречах.

Обучающая программа состоит из следующих уроков:

• сила безразличия;
• уверенность и корректность;
• технология расспроса;
• признание вины и ошибки;
• роли при переговорах;
• адекватное наказание;
• аргументы сотрудника и руководителя;
• виды сопротивления подчиненных;
• мягкий выход из переговоров;
• польза и вред ошибок;
• постановка задачи;
• контроль и проверка;
• поощрение и наказание;
• переговоры с недовольными;
• работа со “звездами”;
• мотивация сотрудников.

Стоимость онлайн-программы – 10 000 руб.

Жесткие переговоры. Стратегия и тактика – Школа переговорщиков

Сайт: espadas.ru/treningi-po-peregovoram

Жесткие переговоры. Стратегия и тактика – это программа обучения, которая включает в себя 10 занятий. Онлайн-школа предоставляет 3 тарифа на выбор. Также у студентов есть возможность посетить индивидуальные консультации.

План уроков состоит из следующих тем:

• учитывание интересов партнера;
• управление собственными эмоциями;
• сценарии переговоров;
• техники психологической атаки;
• заключение выгодных сделок;
• влияние на решения оппонентов;
• принципы проведения переговоров;
• поведение в конфликтной ситуации;
• виды переговоров;
• типичные ошибки;
• подбор стратегии и тактики;
• виды деловых коммуникаций;
• управление через эмоции;
• типология переговорщиков;
• выведение собеседника из равновесия;
• манипулятивные приемы;
• агрессия в переговорах.

Стоимость обучения определяется выбранным тарифом: “Льготный” – 15 000 руб., “Стандарт” – 20 000 руб., “Супер” – 25 000 руб.

Тренинг переговоров – Moscow Business School

Сайт: mbschool.ru/seminars/7505

Тренинг переговоров – это онлайн-обучение, имеющее продолжительность 24 академических часа. Программа строится на основе авторских материалов. Занятия проходят в двух форматах по выбору: очно или дистанционно. В конце курса выпускники получают удостоверения и сертификаты.

Обучение включает в себя следующие уроки:

• особенности современных переговоров;
• алгоритм подготовки к деловым встречам;
• техника комплементарного общения;
• управление процессом диалога;
• искренние и ложные возражения;
• противостояние манипуляциям;
• ассертивное поведение;
• контролирование своих импульсов;
• проблемные этапы переговорного процесса;
• психологические типы клиентов;
• установление контакта;
• невербальная коммуникация;
• эмоциональный интеллект;
• управление диалогом;
• лишняя информация или ее дефицит;
• работа с возражениями;
• приемы НЛП;
• позитивное завершение контакта;
• восприятие информации;
• вербальная коммуникация;
• переносимость стресса.

Стоимость онлайн-программы – 39 900 руб.

Бесплатные дистанционные уроки

Осталось рассмотреть бесплатные занятия, которые представлены такими платформами, как Coursera, 4brain и YouTube.

Знания, полученные на этих курсах, пригодятся новичкам, которые совсем не имеют навыков ведения переговоров. А вот действующим специалистам, немного осведомленным в этой теме, будет не так интересно.

Кроме бесплатных видеоуроков также советую прочесть книги по переговорам. Информация, которую можно извлечь из бизнес-литературы, подойдет в качестве дополнительного материала при основном обучении.

Ведение переговоров – 4brain

Ведение переговоров – это онлайн-курс, представленный в виде текстового и видеоматериала. Кроме этого, участники программы получают список полезной литературы, ссылки на статьи и другие курсы веб-платформы.

Обучение разделено на 7 уроков. Темы:

• основы делового общения;
• этапы проведения переговоров;
• переговорные стратегии и техники;
• работа с возражениями;
• ошибки начинающих переговорщиков;
• национальные особенности.

Для получения доступа к практическим заданиям и тестированиям необходимо заплатить.

Деловые коммуникации – YouTube-канал бизнес-тренера Виктории Шухат

Деловые коммуникации – это плейлист, состоящий из 10 видеолекций. Они имеют длительность от 6 до 30 минут. Лектором является опытный бизнес-тренер, который помогает улучшить работоспособность сотрудников.

Темы видеолекций:

• деловые коммуникации;
• работа с информацией;
• трансформирование и искажение данных;
• барьеры коммуникации;
• принципы делового общения;
• качества лидера и руководителя;
• транзактный анализ;
• техники контакта;
• убеждение;
• теория поколений;
• принципы планирования рабочих задач.

Бизнес-тренинги продаж и деловой коммуникации – YouTube-канал Романа Леонтьева

Бизнес-тренинги продаж и деловой коммуникации – это сборник, включающий в себя 46 коротких отрывков выступлений тренера-консультанта по развитию навыков деловой коммуникации. Длительность видеороликов не превышает 4–5 минут.

В программу входят следующие темы:

• навыки переубеждения;
• проблемы переговорщиков;
• коммуникация в продажах;
• опасные убеждения;
• как вызвать нужные эмоции;
• внушение внутри правды;
• труизмы;
• правильная критика;
• молчаливое управление;
• переформулировка в ответе;
• псевдовыбор;
• косвенное внушение;
• работа с формулировками;
• связки речи (и, но, даже, если).

Заключение

Сегодня мы рассмотрели лучшие программы по обучению навыкам переговорщика. Участники курса узнают, как склонить собеседника в свою сторону, достигнуть поставленных целей, добиться выгодных условий сотрудничества и т. д.

На блоге iklife.ru вы найдете и другие полезные программы, которые пригодятся для бизнесменов, менеджеров и руководителей, например, курсы MBA, по созданию презентаций, по делегированию, по психологии и т. д.

Всего доброго и удачи!