Кто такой менеджер Вайлдберриз: суть работы, обязанности, навыки и умения специалиста, зарплата и перспективы

Приветствую всех, кто хочет работать на Вайлдберриз!

В прошлом году более половины онлайн-покупок совершались на маркетплейсах. А учитывая, что в первую тройку лучших площадок этой категории входит Вайлдберриз, то становится понятна выгода работы на этом сервисе.

Однако сейчас производителям и продавцам может быть трудно раскрутиться на маркетплейсах, так как конкуренция очень высока. И не каждый предприниматель знает, как лучше представить товар, продвинуть свой магазин, общаться с клиентами и т. д. Поэтому им нередко нужен помощник, который и станет героем моей сегодняшней публикации.

Мы поговорим о том, кто такой менеджер Вайлдберриз, чем он занимается, что должен знать и уметь, сколько может зарабатывать и как им стать. Также я скажу пару слов об альтернативных способах получения дохода, если рассматриваемая специальность вам не подойдет.

Как я строю свой дом с нуля

Мой канал "В СВОЁМ ДОМЕ" про переезд на землю, путешествия, жизнь

Перейти на канал и подписаться

Особенности работы

Под маркетплейсом понимается онлайн-площадка, где практически любые предприниматели могут продавать свою продукцию. Среди категорий товаров встречаются следующие:

• одежда и обувь;
• аксессуары;
• зоотовары;
• сумки;
• продукты питания;
• товары для дома и дачи;
• мебель;
• посуда;
• товары для детей и др.

Если говорить своими словами, маркетплейс можно назвать аналогом рынка, но только в интернет-пространстве. А одним из таких “рынков” и является Wildberries. Он очень популярен, поэтому желающих зарабатывать на этом сервисе много.

Чтобы облегчить себе жизнь, производители и предприниматели нанимают менеджеров Вайлдберриз, то есть специалистов, которые организуют и курируют весь комплекс действий на маркетплейсе.

Они представляют продукцию покупателям, управляют продажами, занимаются аналитикой, привлекают новых потребителей, ведут отчеты, поддерживают обратную связь и многое другое. Некоторые работодатели требуют от менеджеров осуществления всех возможных функций, а другие нанимают работников для выполнения только части описанных обязанностей. Но подробнее об этом мы поговорим чуть позже.

Особенностью работы специалиста является возможность удаленной занятости. Специалисты не привязаны к офису, легко трудятся откуда угодно, лишь бы было подходящее устройство и подключение к интернету.

Возможность работать дистанционно и то, что маркетплейсы с каждым годом все быстрее и успешнее развиваются, являются неоспоримыми факторами востребованности такой профессии, как менеджер Вайлдберриз.

Набравшись опыта, специалист в будущем сможет открыть собственный магазин и самостоятельно популяризировать, продвигать и продавать товары.

Обязанности специалиста

Я уже немного затронула вопрос об обязанностях менеджера Wildberries, теперь же подробнее рассмотрим, что он делает:

1. Создает и заполняет карточки товаров.
2. Проводит анализ эффективности выбранной стратегии продвижения.
3. Исследует продукцию конкурентов.
4. Поддерживает обратную связь, отвечая на вопросы и отзывы потребителей.
5. Создает и ведет личный кабинет на Вайлдберриз.
6. Работает с инструментами продвижения, предоставляемыми маркетплейсом.
7. Проводит аналитику продаж.
8. Проверяет опубликованные о товаре сведения на ошибки и актуальность, вносит правки при необходимости.
9. При возникновении проблем взаимодействует с технической поддержкой.
10. Проводит анализ рынка в целом, маркетплейса и трендов.
11. Советует клиенту, что, как и по какой стоимости продавать.
12. Разрабатывает стратегию продвижения товара.
13. Всегда знает обо всех акциях маркетплейса.
14. Контролирует наличие товара на складе.
15. Занимается оформлением заявок.
16. Составляет отчеты.
17. Занимается мониторингом изменений в условиях работы на маркетплейсе.
18. Проводит промоакции, устанавливает скидки.

Что касается бухгалтерии и финансов, то менеджер редко занимается подобными задачами. Однако бывают исключения. В целом же может показаться, что менеджер Вайлдберриз берет на себя все и сразу. Иногда это действительно так, особенно если речь идет о небольшом магазине.

Но если клиентом у специалиста является большая компания, то вышеперечисленные задачи делятся на нескольких работников. В этом случае менеджеры работают вместе с маркетологами, финансистами, аналитиками и т. д.

Требования к менеджеру Wildberries

Поговорим о тех знаниях и умениях, которыми должен обладать менеджер Wildberries.

Но прежде должна сказать, что рассматриваемая профессия новая, поэтому четкие требования к специалистам нигде не прописаны. К тому же работе с маркетплейсами нельзя обучиться в вузах, а только самостоятельно или посредством онлайн-школ. В связи с этим список нельзя назвать конкретным, а все перечисленные навыки в нем общие, они могут несколько отличаться от требований разных работодателей.

Итак, знания и умения менеджера Вайлдберриз:

1. Знание принципов работы e-commerce.
2. Умение работать и обрабатывать большие объемы информации.
3. Знание основ торговли на маркетплейсах.
4. Умение планировать поставки товара.
5. Знание специфики Wildberries.
6. Компьютерная грамотность, умение работать в офисных программах, с электронными и Google-документами.
7. Умение рассчитать стоимость продукции.
8. Умение создавать карточки товаров.
9. Владение грамотной письменной речью.
10. Знание основ SEO.
11. Умение пользоваться сервисами аналитики.
12. Знание принципов товарной матрицы.
13. Умение отслеживать тренды на рынке.
14. Возможность быть постоянно на связи.
15. Знание основ маркетинга.
16. Умение работать в режиме многозадачности.
17. Знание основ тайм-менеджмента.
18. Навыки делового общения.
19. Умение выстраивать воронку продаж.
20. Знание особенностей продвижения.
21. Умение анализировать.

И личные качества специалиста:

• внимательность,
• усидчивость,
• обучаемость,
• ответственность,
• инициативность,
• исполнительность,
• коммуникабельность.

Зарплата и перспективы

Практически каждый крупный и не очень бренд нуждается в толковом менеджере. Многие даже готовы взять новичка, который недавно закончил обучение по этому направлению, так как спрос на маркетплейс-менеджеров высокий.

Даже начинающий специалист может рассчитывать на неплохой доход – около 20–40 тыс. руб. в месяц. А если объем работы на проекте небольшой, то клиентов у менеджера может быть 2 и даже 3.

В целом же заработная плата у работников различного уровня колеблется в широких диапазонах. Так, она с 20 тыс. может дорасти и до 150 тыс. руб. Доход зависит от следующих факторов:

• масштаба компании работодателя;
• объема продаваемой продукции;
• количества обязанностей, которые выполняет специалист;
• уровня ответственности;
• составных частей зарплаты (только фиксированный оклад или к нему еще добавляется процент от продаж).

Если рассмотреть этот вопрос более детально, то вырисовывается следующая картина:

1. Junior, или начинающий специалист. Ему редко доверяют абсолютно все задачи, которые должен выполнять менеджер Вайлдберриз. Поэтому он в основном занимается созданием карточек товаров, поддержанием обратной связи с потребителями, анализированием современных трендов, контролированием наличия продукции на складе, регистрацией аккаунта на маркетплейсе и т. д. Зарплата начинается от 20 000 руб., может достигать 60 000 руб.
2. Middle, или специалист среднего звена. У таких маркетплейс-менеджеров уже есть опыт работы около 1–3 лет, четкое понимание своих обязанностей и заработная плата в диапазоне 50–100 тыс. руб. При этом он берет на себя работу с сервисами аналитики, помощь работодателю с ценообразованием и разработкой стратегии продвижения, запуск рекламных кампаний, ведение личного кабинета, оценивание эффективности проводимых промоакций и т. д.
3. Senior, или профессионал. У этого специалиста есть не просто опыт работы, у него за плечами не один успешно завершенный проект. Он может брать на себя любые функции: от аналитики до разработки стратегии, от осуществления контроля поставок до поддержания обратной связи. При этом уровень заработной платы варьируется от 100 до 300 тыс. руб. Как только работник достигнет этого уровня, он уже легко сможет открыть собственный магазин на маркетплейсе.

Плюсы и минусы деятельности

В этом блоке мы рассмотрим достоинства и недостатки профессии. Первым делом поговорим о плюсах:

1. Высокая оплата труда даже на старте карьеры.
2. Есть перспективы развития, в результате можно даже открыть собственный бизнес.
3. Возрастающий спрос на специалистов, которые помогают работодателям продвигать их магазин и товары на Вайлдберриз.
4. Возможность удаленной занятости.

А теперь минусы деятельности:

1. Чтобы стать менеджером Вайлдберриз, обязательно учиться. К тому же в вузе этой профессии не научишься, поэтому придется пойти в онлайн-школу на платное обучение.
2. С повышением спроса на специалистов этого направления увеличивается и количество маркетплейс-менеджеров, а от этого возрастает и уровень конкуренции.
3. Это очень ответственная профессия, от которой зависит объем продаж и доход работодателя.

Как стать специалистом

Для того чтобы стать менеджером Wildberries, нужно пойти одним из двух возможных путей.

Первый путь – это самостоятельное обучение. К нему относятся:

• различные бесплатные учебные видеоролики, которые можно найти на Ютубе и в некоторых онлайн-школах;
• книги, связанные с работой менеджера или отдельными составляющими этой деятельности, например, пособия по продажам, книги по маркетингу или по взаимодействию с целевой аудиторией;
• сообщества и каналы, где собираются эксперты и делятся своим опытом.

Самостоятельное обучение практически всегда бесплатное. Иногда все же нужно заплатить за учебные материалы, однако сумма будет небольшой. Но при этом есть и значительный минус. Он в том, что новички не могут рассчитывать на структурированные и эффективные обучающие программы.

Все, что их ждет, – бессистемная, нередко неэффективная информация. Придется перечитать много бесполезной литературы. Ценные сведения доступны частями, которые нужно собирать самостоятельно в более-менее приемлемую учебную программу.

К тому же сейчас, когда специалистов становится все больше, а конкуренция возрастает, клиентам необходимо подтверждение знаний, например, диплом или сертификат. Разумеется, при самостоятельном обучении никакого документа не будет.

Рекомендую этот вариант тем специалистам, которые имеют опыт работы в смежном направлении. Например, рекламщикам, маркетологам, менеджерам по продажам и другим работникам. Они могут переквалифицироваться и сменить профессию с помощью самостоятельного обучения.

Либо можно выбрать занятия в онлайн-школе. Этот вариант больше подходит для тех, кто обучается профессии с нуля. Так как программы онлайн-курсов в большинстве случаев комплексные и практические, то они намного эффективнее, чем самостоятельное обучение.

К тому же некоторые онлайн-школы помогают студентам с трудоустройством, а ученики собирают портфолио уже в процессе прохождения курса. Но в этом случае начинающим специалистам придется заплатить. И нередко стоимость обучения превышает 30 000 руб.

Перед тем как выбрать образовательную веб-площадку, а затем и курс, обратите внимание на такие критерии: кто находится в преподавательском коллективе, есть ли практические задания, имеется ли наставник или куратор, который поддерживает обратную связь.

Если вы остановились на онлайн-курсах, то советую выбрать следующие обучающие программы:

1. Профессия Менеджер маркетплейсов – Skillbox.
2. Менеджер Wildberries – Синергия.
3. Как продавать на Wildberries – Skillbox.
4. Онлайн-курс по Wildberries – WBS Online.
5. Менеджер маркетплейсов – Академия Wildberries.
6. Менеджер по маркетплейсам для новичков – MAED.
7. Wildberries: от А до Я – В. В. Окунев.
8. Запуск бизнеса на Wildberries и Ozon – Эльвира Воробьева.

Поиск работы

Найти подходящую вакансию несложно. Для этого достаточно заглянуть на специальные интернет-платформы по поиску работы, например:

• HeadHunter,
• SuperJob,
• Remote-job,
• Zarplata,
• GorodRabot и др.

На этих сайтах немало подходящих объявлений. На одном только HeadHunter около 5 000 вакансий. Большинство работодателей требуют наличие определенного стажа, обычно около 1–3 лет, однако некоторые из них готовы взять новичка и обучать его в процессе работы.

Перед тем как откликнуться на вакансию, кандидату необходимо убедиться, что резюме правильно составлено. В нем необходимо указать все достоинства и сильные стороны. Если есть опыт работы в смежных направлениях, например, в маркетинге или продажах, это тоже желательно добавить в резюме.

Стоит приготовиться к тому, что не все работодатели отвечают потенциальным сотрудникам. Только примерно четвертая часть клиентов соглашаются взять соискателя на работу, поэтому стоит откликаться на как можно большее количество объявлений.

Практически всегда специалистов сначала берут на испытательный срок, который может длиться от пары недель до месяца в среднем.

Альтернативные способы заработка

Если к началу этого пункта вы поняли, что менеджер Вайлдберриз – это не совсем та профессия, которую вы бы хотели освоить, то предлагаю вам другие виды заработка. Они так или иначе связаны с рассматриваемой в этой публикации специальностью.

Например, вас может заинтересовать профессия аналитик Wildberries. Этот специалист, как уже понятно, занимается аналитикой. Он исследует конкурентов, выбранную работодателем нишу, целевую аудиторию и рынок в целом. Также аналитик может составлять отчеты, собирать данные и проводить тестирования.

Кроме этого, можете рассмотреть работу менеджером на других маркетплейсах, таких как Озон, Яндекс.Маркет, Ламода, СберМегаМаркет и т. д. Суть деятельности будет похожа.

К тому же некоторые из перечисленных выше обучающих онлайн-программ подходят для работы на различных торговых площадках, а не только на Wildberries. Но вы также можете посмотреть полный обзор курсов по маркетплейсам на блоге iklife.ru.

Если же вы точно намерены работать именно на Вайлдберриз, то могу вам предложить открыть свой бизнес. Не обязательно даже производить собственные товары. Можете воспользоваться методом дропшиппинга.

Дропшиппинг – способ продажи продукции, при котором дропшиппер выступает в роли посредника. Он берет на себя общение с покупателями, оформление карточек товаров, прием заявок, продвижение магазина и т. д. Дропшиппер даже может не видеть товара, ведь производитель сам отправляет заказы покупателю. Подробнее читайте в статье о том, что такое дропшиппинг.

Заключение

Сегодня мы подробно рассмотрели один из способов заработка на маркетплейсах, а если быть точнее, то на Вайлдберриз. Это востребованное и перспективное направление, которое к тому же хорошо оплачивается. И на Wildberries достаточно просто работать. Да и обучиться можно всего за пару-тройку месяцев с помощью многочисленных онлайн-курсов.

Для тех читателей, которые ищут подходящий способ удаленного заработка, предлагаю рассмотреть другие публикации на блоге iklife.ru. На сайте множество статей, посвященных фрилансу и удаленным профессиям.

Всего доброго и удачи!