Лучшие CRM-системы: 25 надежных сервисов для сбора и ведения клиентской базы

Приветствую вас, уважаемые читатели!

Чтобы расширить клиентскую базу, автоматизировать и персонализировать работу с покупателями и заказчиками, уменьшить количество ошибок у менеджеров и операторов, повысить уровень продаж и т. д., компаниям необходимо внедрять в рабочие процессы CRM-системы.

При выборе подходящего ПО нужно обращать внимание на его функциональные возможности, дополнительные инструменты и предлагаемые тарифы. После этого следует сравнить набор функций CRM-системы и потребности конкретного бизнеса. И тогда можно остановить свой выбор на той программе, которая соответствует всем требованиям и нуждам компании.

Чтобы вам было легче выбрать, я предлагаю для рассмотрения лучшие CRM-системы и их описания. В списке представлены сервисы с различными ценами и функционалом.

Как я строю свой дом с нуля

Мой канал "В СВОЁМ ДОМЕ" про переезд на землю, путешествия, жизнь

Перейти на канал и подписаться

1. AmoCRM

AmoCRM – это одна из самых популярных программ, которую выбирают компании различной величины и масштаба. У нее простой и удобный интерфейс, набор полезных и востребованных функций, встроенный чат для сотрудников и еще много других интересных фишек. Также у сервиса имеется мобильное приложение для Android и iOS.

С сутью и особенностями программы можно разобраться за полчаса. Она предлагает:

• сохранение полной истории взаимодействия с клиентом, включая звонки, переписки, сделки и т. д.;
• подробную статистику, благодаря которой можно провести анализ и выявить наиболее востребованные продукты, оценить эффективность работы сотрудников отдела продаж и многое другое;
• полную интеграцию с более чем 50 провайдерами;
• оригинальную цифровую воронку продаж;
• 2 бесплатные тестовые недели и т. д.

Эта CRM-система имеет следующие тарифы:

1. Базовый – 499 руб. в месяц.
2. Расширенный – 999 руб. в месяц.
3. Профессиональный – 1 499 руб. в месяц.

Еще пользователям предлагают 2 специальных годовых пакета: “Микро-бизнес” за 4 999 руб. и “Старт-ап” за 14 999 руб.

2. Битрикс24

Битрикс24 – это самое крупное ПО, его выбирают более 40 % компаний, использующих CRM-системы. В первую очередь программа будет интересна для крупного бизнеса с внушительным списком клиентов.

Перед платным подключением ПО можно попробовать полностью бесплатный тариф, чтобы познакомиться с сервисом поближе. Однако должна предупредить, что этот тарифный план имеет значительные ограничения по функционалу. Но мелкому бизнесу этого может быть достаточно.

Остальные компании могут сразу или после тестирования выбрать себе один из предложенных платных тарифов:

1. Базовый – от 1 990 руб. в месяц.
2. Стандартный – от 5 590 руб. месяц.
3. Профессиональный – от 11 190 руб. месяц.
4. Энтерпрайз – от 27 190 руб. месяц.

Функционал программы:

• инструменты аналитики;
• автоматическая рассылка сообщений клиентам;
• конструктор лендингов;
• ведение рекламы;
• готовая IP-телефония;
• распределение заказов среди персонала в автоматическом режиме;
• общее файловое хранилище и т. д.

Несмотря на все свои достоинства, этот сервис достаточно громоздкий. Чтобы его освоить, необходимо пройти длительное обучение.

3. Pipedrive

Pipedrive – это популярный и многофункциональный онлайн-сервис с простым и понятным интерфейсом. Он предназначен для ведения продаж и организации взаимодействия с клиентами.

Возможности CRM-системы:

• просмотр канала продаж;
• автоматическое формирование отчетности;
• мобильные приложения;
• отслеживание прогресса и хода сделки;
• резервное копирование;
• сохранение полной истории взаимодействия;
• импорт и экспорт данных;
• настройка воронки продаж и др.

Чтобы получить весь функционал, необходимо выбрать тариф и внести оплату. Сервис предлагает следующие тарифы: Essential – 9,90 $ в месяц за пользователя, Advanced – 19,90 $ в месяц, Professional – 39,90 $ в месяц, Enterprise – 59,90 $ в месяц.

Любой желающий может за дополнительную плату пополнить выбранный тарифный план добавочными инструментами и функциями.

4. EnvyCRM

EnvyCRM – это простая программа, не требующая длительного обучения. Она предназначена для автоматизирования бизнес-процессов и подходит для организаций любого уровня.

На что могут рассчитывать пользователи этой системы:

• набор готовых конфигураций;
• распределение заявок среди сотрудников в автоматическом режиме;
• конструктор автоворонки;
• простое управление сделкой;
• автоматическую постановку задач;
• настройку воронки продаж;
• более 40 интеграций и т. д.

Первую неделю можно пользоваться программой бесплатно, после этого нужно будет внести средства на счет. Оплачивается CRM-система минимум на год. Цена стартует от 500 руб. в месяц.

5. Мегаплан

Мегаплан – это проект, который изначально был задуман в качестве планировщика задач. Сейчас же это полноценная CRM-система, предлагающая различные инструменты для среднего и малого бизнеса.

На сегодняшний день несколько сотен тысяч компаний пользуются сервисом для организации продаж, взаимодействия с клиентами и контроля работы сотрудников.

Функционал:

1. Облачная и коробочная версии.
2. Внутренний чат, в котором сотрудники могут легко общаться между собой.
3. Большой перечень готовых интеграций.
4. Импорт и экспорт данных.
5. Автоматическое формирование отчетов.
6. Встроенная система рассылок электронных писем и СМС-сообщений.
7. Обучающие уроки для сотрудников, желающих освоить работу с CRM-системой.
8. Наличие мобильного приложения.
9. Встроенный конструктор веб-площадок.

Для оплаты можно выбрать один из четырех имеющихся тарифов: “Совместная работа +” – 329 руб. в месяц за одного пользователя, “Совместная работа: Бизнес” – 599 руб. в месяц, “CRM: Клиенты и продажи +” – 599 руб. в месяц, “CRM: Бизнес” – 839 руб. в месяц.

6. 1С:CRM

1С:CRM – это российское ПО, созданное для компаний, которые желают улучшить и взять под контроль работу с заказчиками и покупателями. Сервис разработан профессионалами с огромным опытом. В число его инструментов и возможностей входят:

• самостоятельное мобильное приложение;
• коробочные версии;
• совместимость с другими продуктами 1С;
• встроенные интеллектуальные помощники;
• распределение заявок среди персонала в автоматическом режиме;
• агрегация всех востребованных каналов связи;
• анализ эффективности работы сотрудников.

В зависимости от тарифных планов стоимость варьируется от 399 до 1 230 руб. в месяц.

7. RetailCRM

RetailCRM – это хорошая отечественная программа, предназначенная для управления продажами и персонализации общения с клиентами. Для этих целей используются следующие инструменты и функции:

• интегрирование с торговыми площадками и службами доставки;
• прием платежей и выставление счетов;
• готовое мобильное приложение;
• сбор заявок и их распределение между менеджерами;
• встроенный конструктор веб-платформ;
• инструменты сквозной аналитики;
• программа лояльности;
• загрузка и выгрузка товарного каталога;
• встроенные рассылки электронных писем и СМС-сообщений;
• наличие коробочной версии;
• готовая система триггерных рассылок.

Первые 2 недели использование программы бесплатное. После этого нужно будет платить по 60 руб. в день за пользователя. Если доплатить, можно выбрать дополнительные функции.

8. Planfix

Planfix – это универсальный инструмент, предназначенный для поиска решений бизнес-задач. Он помогает построить системы управления проектами, сотрудниками, отделами, имеет качественные шаблоны под различные варианты бизнеса, а также предлагает пользователям готовое мобильное приложение.

Самый главный минус сервиса – сложный интерфейс, в котором новичку придется долго разбираться. Но этот недостаток перекрывают следующие плюсы:

• гибкая настройка параметров;
• сохранение всей истории взаимодействия с заказчиками;
• автоматическое формирование отчетов;
• возможность работы на своем домене;
• помощь виртуального ассистента;
• возможность расширения дискового пространства;
• большой перечень интеграций;
• наличие бесплатного тарифа для групп до 5 человек.

Помимо бесплатного тарифа, имеются еще и платные: “Профессионал” – от 2 до 4 евро в месяц, “Бизнес” – от 3,5 до 9,6 евро в месяц, “Корпорация” – 5 евро в месяц. Первые 30 дней тестовые и бесплатные. За это время можно оценить функционал сервиса и сделать свой выбор.

9. Zoho CRM

Zoho CRM – это зарубежная платформа, которая помогает отслеживать и контролировать все бизнес-процессы в компании. Благодаря этому сервису многие пользователи увеличили конверсию.

Особенности CRM-системы:

• наличие расширенной аналитики;
• многоканальная поддержка клиентов;
• высокая безопасность данных;
• возможность работы в мобильной версии;
• помощь в генерировании цен;
• наличие инструментов для управления процессами;
• гибкая система настройки параметров;
• более 100 сторонних интеграций;
• возможность импорта и экспорта данных.

Сервис предлагает 4 тарифных плана: Standard – от 14 до 20 долларов в месяц, Professional – от 23 до 35 долларов в месяц, Enterprise – от 40 до 50 долларов в месяц, Ultimate – от 52 до 65 долларов в месяц. Бесплатный период – 15 дней.

10. Insightly

Insightly – это иностранный современный сервис с удобным и интуитивно понятным интерфейсом. Он создан для компаний, которым нужна помощь в установлении контакта с клиентами и построении с ними долгосрочного сотрудничества. К сожалению, площадка поддерживает только английский язык.

Плюсы этой CRM-системы:

• наличие инструментов привлечения и управления взаимоотношениями с клиентами;
• широкие возможности сторонних интеграций;
• возможность контролирования эффективности и качества работы персонала;
• отображение и отслеживание ключевых показателей;
• сохранение целостности данных;
• высокая масштабируемость и настраиваемость;
• встроенные автоматические напоминания.

CRM-платформа предлагает пользователям три тарифных плана: Plus – 29 долларов, Professional – 49 долларов, Enterprise – 99 долларов. Оплату нужно вносить каждый месяц. Первые 2 недели открыт бесплатный доступ.

11. Простой бизнес

Простой бизнес – это полезное российское программное обеспечение, которое работает на мобильных устройствах и в веб-версии. Оно предназначено для среднего и малого бизнеса, однако своим функционалом не уступает более популярным CRM-системам, созданным для крупных компаний.

Пользователи могут получить все необходимые инструменты для управления проектами и сотрудниками, поддержки электронного документооборота, учета финансов, конструирования сайтов и сквозной аналитики. Плюс имеются встроенные средства коммуникации.

Что касается тарифных планов, то сервис предлагает 4 варианта: Free – бесплатно, “Профи” – 2 990 руб. в месяц, VIP – 4 990 руб. в месяц, “Коробка” – 34 990 руб. одним платежом. Также можно за отдельную плату приобрести дополнительные опции. Пробный период – 30 дней.

12. SberCRM

SberCRM – это один из самых молодых сервисов, его запустили в 2021 году. Из-за своего юного возраста некоторые функции и инструменты находятся на этапе разработки или устранения ошибок. Однако вскоре все работы будут закончены. Компанией-разработчиком является известный банк Сбер, как ясно из названия.

Достоинства CRM-системы:

• наличие инструментов отраслевой аналитики;
• предоставление помощи виртуального гида по настройке;
• понятный и простой интерфейс;
• автоматическая воронка продаж;
• встроенный конструктор сайтов;
• возможность прогнозирования успеха или провала сделки;
• автоматическое распределение задач по сотрудникам;
• проверка контрагентов;
• контроль и оценка эффективности работы персонала;
• каталог продуктов и услуг;
• электронная почта, телефония и СМС.

Базовый тариф бесплатный. До конца 2022 года за расширенный тарифный план также не нужно будет платить. С 2023 года пакет “Расширенный” будет стоить 1 430 руб. в месяц. Единственный платный тариф на сегодняшний день – это “Профессиональный”. Стоимость можно узнать по запросу.

13. AlfaCRM

AlfaCRM – это инструмент, предназначенный для узкой целевой аудитории. Он подойдет для учебных центров, онлайн-школ и других образовательных учреждений.

Во многом эта CRM-система похожа на другие аналогичные платформы, но здесь имеются еще и дополнительные функции, например, инструменты для рассылки и получения домашних заданий.

Функционал:

• инструменты для создания графика занятий и перерывов;
• готовые личные кабинеты студентов и преподавателей;
• возможность работы с филиальной системой;
• учет и анализ финансов;
• управление абонементами;
• онлайн-оплата;
• автоматизация продаж;
• инструменты для запуска учебных центров;
• автоматическое формирование особых отчетов для учебных организаций;
• большой перечень готовых интеграций;
• хранение истории взаимодействия.

Стоимость тарифа зависит от количества активных клиентов и срока подписки. Чем больше людей, пользующихся услугами онлайн-школы или другого учебного центра, тем меньше цена:

1. За 100 клиентов – 1 820 руб. в месяц.
2. За 200 клиентов – 2 790 руб. в месяц.
3. За 500 клиентов – 5 680 руб. в месяц.
4. За 1 000 клиентов – 8 470 руб. в месяц.

Услуги сервиса можно не оплачивать в летний период. Если оформить подписку сразу на год, будет скидка 20 %. За отдельную плату можно подключить дополнительные опции. Первые 2 недели бесплатные.

14. Мой Класс

Мой Класс – это CRM-платформа, предназначенная для детских учебных центров, домов творчества, организаторов мастер-классов и курсов, школ и т. д. Она помогает как учителям, так и родителям.

Пользователям предоставляются:

• календарь занятий;
• автоматический расчет зарплаты педагогов;
• СМС-оповещения и рассылки;
• IP-телефония;
• интеграция с сайтом;
• инструменты для ведения групповых и индивидуальных уроков;
• контроль учебных задолженностей;
• автоматическое оповещение о начале обучения;
• отчеты и аналитика;
• автоматическое обновление данных.

Стоимость подписки зависит от количества учебных групп: до 5 – бесплатно, от 5 до 10 – 990 руб. в месяц, от 10 до 20 – 1 690 руб. в месяц, от 20 до 50 – 2 190 руб. в месяц, от 50 до 100 – 3 290 руб. в месяц. Подробные расценки можно узнать на официальном сайте.

Если оформлять подписку на 3 месяца, полгода или год, то месячный платеж будет меньше. Первые 2 недели бесплатные.

15. РосБизнесСофт

РосБизнесСофт – это уникальное программное обеспечение, созданное для автоматизации бизнес-задач и улучшения взаимодействия с клиентами. Этим сервисом уже пользуются различные компании, в основном крупные.

Благодаря этой CRM-системе пользователи могут контролировать все рабочие процессы, управлять клиентской базой, продажами, доходами и расходами.

Ресурс подходит для различных направлений бизнеса: образовательных учреждений, маркетинговых агентств, строительных и производственных компаний, сервисных центров, ТЭК, интернет-магазинов и т. д.

Программа обладает следующими достоинствами:

• можно легко переделать систему под запросы своего бизнеса;
• готовые плагины для интеграции со сторонними площадками;
• система электронного документооборота;
• высокий уровень безопасности информации;
• имеется мобильное приложение;
• круглосуточная поддержка пользователей.

Платформа предлагает три тарифных плана: CRM Base – от 495 руб. в месяц за одного пользователя, CRM Trade – от 724 руб. в месяц, CRM + ERP – от 1 148 руб. в месяц.

16. CRM Travels

CRM Travels – это узкоспециализированная программа, разработанная специально для турагентств. Она относительно новая, создана около 5 лет назад. Сервис имеет удобный и простой интерфейс, а также предлагает пользователям широкий функционал.

Достоинства:

• инструменты для работы с аналитической отчетностью;
• подбор туров под запросы клиентов;
• создание и ведение базы заявок туристов;
• возможность брони билетов на различные виды транспорта;
• автоматические напоминания;
• контроль эффективности работы персонала;
• многоязычность интерфейса;
• закрытый чат для общения сотрудников между собой;
• безграничная интеграция;
• автоматическое заполнение документов;
• ведение архива.

Сервис предлагает 2 тарифных плана: Standart – от 10 долларов в месяц, Full – от 30 долларов в месяц. Первая неделя бесплатная. Плюс платформа предоставляет скидки: при оплате на полгода действует скидка 20 %, при оплате на год – 30 %.

17. Medesk

Medesk – это еще одна узкоспециализированная CRM-площадка. Она предназначена для различных клиник и других медицинских учреждений. Стать пользователем сервиса может организация любого профиля и масштаба.

В чем польза этой CRM-системы:

• помогает отслеживать всю историю взаимодействия с пациентами;
• автоматизирует работу регистратуры;
• настраивает систему под бизнес-процессы пользователей;
• проводит анализ и оценку эффективности персонала;
• предлагает функции онлайн-записи на прием;
• ведет электронные медицинские карты пациентов;
• формирует отчеты и протоколы осмотров;
• предоставляет техническую поддержку;
• использует систему сквозной аналитики;
• формирует расписание врачей;
• настраивает автоматические СМС-уведомления;
• помогает отслеживать прогресс лечения;
• предоставляет возможность интеграции.

Узнать стоимость тарифных планов можно после подачи заявки. Менеджер ответит на все вопросы и поможет выбрать необходимые функции.

18. SendPulse

SendPulse – это CRM-система для малого бизнеса. Пользователи смогут автоматизировать продажи и бизнес-процессы, улучшить коммуникацию с заказчиками и покупателями, ускорить сбор клиентской базы. Кроме этого, после оформления подписки можно:

• связываться с клиентами через email-рассылки, СМС-сообщения и чат-боты в мессенджерах;
• сохранять и отслеживать историю взаимодействия;
• сегментировать сделки и покупателей по различным параметрам;
• ограничивать уровни доступа при необходимости.

Сервис не требует установки. У него интуитивно понятный интерфейс и круглосуточная служба поддержки. Новички могут воспользоваться обучающими материалами, чтобы разобраться с особенностями работы на платформе.

Пользователи могут выбрать один из четырех имеющихся тарифов: Free – бесплатно, Standard – от 588 до 362 880 руб. в месяц, Pro – от 705 до 435 456 руб. в месяц, Enterprise – от 987 до 609 639 руб. в месяц. Цена зависит от размера клиентской базы.

19. Клиентская база

Клиентская база – это востребованный отечественный сервис, предназначенный в первую очередь для малого бизнеса.

С его помощью пользователи могут создавать различные таблицы, добавлять вычисления, генерировать документы и отчеты, разграничивать доступ и многое другое. Кроме этого, программа имеет конструктор для настройки системы под запросы любого бизнеса.

Первые 2 недели можно пользоваться возможностями CRM-системы бесплатно. После истечения этого срока нужно выбрать подходящий тарифный план и внести оплату.

Имеются 2 линейки тарифов: “Стандарт” и Professional. И в первом, и во втором случае вносить оплату нужно будет каждый месяц.

Линейка “Стандарт” включает в себя следующие предложения:

• Тариф 1 – от 990 руб.
• Тариф 3 – от 1 990 руб.
• Тариф 7 – от 2 990 руб.
• Тариф 12 – от 3 990 руб.
• Тариф 25 – от 5 990 руб.
• Premium – от 7 990 руб.

Линейка Professional состоит из таких предложений:

• Pro 1 – от 1 290 руб.
• Pro 3 – от 2 490 руб.
• Pro 7 – от 3 790 руб.
• Pro 12 – от 4 990 руб.
• Pro 25 – от 7 490 руб.
• Premium Pro – от 9 990 руб.

20. Бизнес.Ру

Бизнес.Ру – это инструмент, который разработан российскими специалистами и предназначен для автоматизации бизнес-процессов. Сервис подходит для компаний, занимающихся оптовой и розничной торговлей, сфер производства и предоставления услуг, интернет-магазинов, франшиз и т. д.

Ключевыми функциями программы являются:

• сохранение полной истории взаимодействия с покупателями;
• автоматические уведомления;
• инструменты для постановки задач;
• автоматизация закупок;
• складской учет;
• инструменты управления персоналом;
• интеграция со сторонними сервисами.

Стоимость подписки зависит от тарифа: “Конструктор” – 375 руб. в месяц, “Стандартный” – 1 125 руб. в месяц, “Комфортный” – 1 875 руб. в месяц, “Корпоративный” – 4 875 руб. в месяц. Также имеется и бесплатный тарифный пакет.

21. Nimble

Nimble – это хорошая иностранная платформа с простым интерфейсом. С ее помощью можно быстро обновлять список контактов, управлять процессом продаж, контролировать взаимоотношения с клиентами, получать напоминания и многое другое.

Ключевые достоинства сервиса:

• сохранение всей истории взаимодействия с покупателями и поставщиками;
• сегментирование контактов по различным критериям;
• возможность групповой рассылки для клиентов;
• наличие инструментов для более эффективного привлечения целевой аудитории;
• широкий набор интеграций со сторонними компаниями;
• высокая масштабируемость и настраиваемость;
• создание и назначение задач персоналу;
• высокий уровень безопасности данных.

Стоимость услуг – 25 долларов в месяц. Если же оплатить подписку сразу на год, то ежемесячная сумма снизится до 19 долларов. Первые 2 недели бесплатные.

22. Nutshell

Nutshell – это еще один иностранный сервис, который предназначен для решения различных бизнес-задач. К сожалению, интерфейс доступен только на английском языке.

С помощью этой платформы можно:

• управлять контактами;
• следить за показателями продаж;
• составлять отчеты;
• делать прогнозы;
• автоматизировать рутинные рабочие процессы;
• пользоваться обширными интеграциями;
• отправлять групповые сообщения клиентам;
• быстро импортировать и экспортировать данные;
• легко настраивать сервис под запросы своего бизнеса;
• улучшить уровень безопасности данных.

Программа предлагает 2 доступных тарифных плана: Nutshell и Nutshell Pro. За первый нужно будет заплатить 16 или 19 долларов в месяц в зависимости от того, на какой срок оформляется подписка. За второй тариф – от 42 до 49 долларов. Первые 2 недели можно пользоваться бесплатно.

23. А2Б

А2Б – это отечественный набор инструментов, предназначенный для управления бизнес-процессами. С его помощью можно планировать, организовывать и контролировать деятельность всей компании и работу отдельных сотрудников через одну программу.

Сервис использует модульную систему, т. е. можно оплачивать конкретные инструменты или приложения, которые необходимы под специфические запросы бизнеса. Если же говорить обо всех возможностях платформы, то она предлагает:

• инструменты для ведения клиентской базы;
• корпоративный портал, где сотрудники могут общаться между собой, публиковать новости компании и т. д.;
• электронный документооборот;
• инструменты для постановки, контроля и выполнения поручений, также есть функция автоматического формирования перечня задач для персонала;
• коробочную и облачную версии;
• возможность просмотра воронки продаж;
• инструменты для управления проектами;
• функцию прогнозирования сделок.

Стоимость услуг зависит от того, коробочную или облачную версию вы решите выбрать. В первом случае нужно будет заплатить от 79 000 до 499 000 руб. за тариф “Максимальный” или от 35 000 до 389 000 руб. за “Свой тариф”. Облачная версия стоит от 460 до 660 руб. в месяц за тариф “Максимальный” и от 200 до 300 руб. в месяц за “Свой тариф”. Первая неделя бесплатная.

24. Agile CRM

Agile CRM – это платформа, которая позиционирует себя в качестве универсальной, доступной и современной. С ее помощью можно автоматизировать маркетинг и продажи, а также улучшить обслуживание. Но есть у этой CRM-системы минус: интерфейс доступен только на английском языке.

Функции:

• управление контактами и проектами;
• автоматизация планирования встреч и составления расписания;
• создание и отправка групповых и персонализированных сообщений клиентам;
• встроенные автоответчики;
• обширные сторонние интеграции;
• создание динамических целевых страниц;
• высокая масштабируемость;
• простая настройка системы под запросы своего бизнеса.

Сервис предлагает 4 тарифа: Free – свободный доступ, Starter – 8,99 долларов в месяц, Regular – 29,99 долларов в месяц, Enterprise – 47,99 долларов в месяц.

25. БИТ.CRM

БИТ.CRM – это многофункциональный сервис, созданный для оптимизации бизнеса. Воспользоваться его услугами могут производственные и оптовые компании. На платформе используется модульная система, поэтому оплачивать можно только те инструменты, которые нужны под конкретные запросы бизнеса.

Возможности CRM-сервиса:

• большой перечень интеграций;
• контроль динамики продаж;
• автоматическое формирование отчетов;
• инструменты сквозной аналитики;
• оценка эффективности маркетинговых стратегий;
• сегментация целевой аудитории;
• возможность визуализации данных;
• анализ работы отделов и отдельных сотрудников;
• наличие единого информационного пространства.

Стоят услуги от 15 200 до 100 800 руб. Есть возможность приобрести дополнительные инструменты.

Заключение

Перечень сервисов выше – это не рейтинг, так как каждая из платформ имеет свои особенности, плюсы и минусы. На первый взгляд может показаться, что все перечисленные CRM-системы похожи между собой, однако каждая из них имеет нюансы. Прежде чем делать выбор, выпишите список тех инструментов, которые помогут решить проблемы именно вашего бизнеса.

Также я советую воспользоваться бесплатной пробной версией, которую предлагают большинство платформ, и попытаться подстроить сервис под свои бизнес-задачи. Обычно именно на практике проявляются ошибки и другие косяки CRM-систем.

Я предлагаю вам ознакомиться с другими статьями по теме на блоге iklife.ru:

• Что такое CRM-системы
• Курсы по CRM
• Кто такой CRM-специалист
• Курсы по маркетингу
• Что такое воронка продаж

Всего доброго и удачи!